淘宝买东西被坑了怎么办？

Question

我前不久在淘宝买了个移动电源，开始还用的好好的，过了大半个月坏掉了，我联系卖家说要换个，他说好的，邮费我先垫下，然后把他地址发给我，我就把东西寄给他了，结果他收到之后就再也不理我了，发什么都不回，又过了申诉期，只有来这求救了

Answer 1

首先，这是一个很正常的情况，淘宝卖家发货有个物流选择项目——自己联系物流。
其次，你可以找到你的该笔购物订单，点击“查看物流”，进去后左侧有该物流公司名字。右侧是物流信息。如果没有显示物流信息，建议手动将物流单号输到官网进行查询更准确。
这个你不用太操心去管这个事情，一般情况下，卖家发货后24小时内就会出现物流信息，如果超过24小时还没有物流信息，你去官网查询。如果官网也没有，就有两种可能，一、卖家虚假发货；二、物流公司未更新物流信息。这时候你就可以联系卖家帮你查询或者拨打物流公司电话自己查询。
联系不上卖家也不用着急，有时候旺旺联系人数较多，不能及时回复，甚至有的卖家直接把旺旺下线了。不是说不愿意上线，一上线就卡机，电脑崩溃。
建议给卖家留言，说清楚你的疑问。他们看到会回复你。如果没有回复也没有关系，按照上面的方法自己查询也可以的。
如果没有收到货也没有关系，只有你购买的店铺有消保，15日内你都可以得到全额赔付。

Answer 2

除了截屏给淘宝客服外，还可以打客服电话投诉他们，或者点击淘宝网“购物车”旁边的“联系客服”。祝你好运！

Answer 3

淘宝维权 ，有记录就好

Answer 4

你是跟店主是旺旺上聊的吗？截屏给淘宝投诉中心，他们会处理的

Answer 5

这个你可以去投诉他的