上海酒店投诉找哪个部门

Question

如题所述

Answer 1

上海酒店投诉找以下几个部门：
1、前台部门：可以与酒店前台的工作人员沟通，说明投诉内容和问题。他们会尽力解决问题或者转达给相关部门。
2、客户服务部门：酒店设有客户服务部门，负责处理客户的投诉和问题。可以通过联系酒店客服部门的电话或电子邮件，将投诉详细说明，并希望得到解决或补救。
3、酒店经理/总经理办公室：投诉在前台或客户服务部门未能得到满意解决，可以直接寻求酒店经理或总经理的办公室。可以要求与他们进行会面或将投诉函件直接送达给他们。投诉是指向有关机构或个人提出不满、不满意或不满足的正式申诉或抱怨。当个人或组织对某个产品、服务、行为或决策感到不满意或受到不公正对待时，可以通过投诉来表达自己的诉求和期望。