京东拒收没申请退款,商家已收到货没退款怎么办

Question

如题所述

Answer 1

这种情况下可以采取联系客服、申请投诉、申请维权等措施。
1、联系客服：你可以通过京东的客服渠道，如在线客服、电话客服或京东APP中的客服功能，与京东客服人员取得联系。向他们详细说明你的情况，并提供相关订单和退货的证据，如退货物流单号、收货凭证等。
2、申请投诉：你可以在京东的官方网站或APP上提交投诉。在投诉中详细描述你的问题，并上传相关证据。京东会对投诉进行调查，并尽力解决问题。
3、申请维权：在京东的官方网站或APP上，你可以找到维权申请的入口。填写相关信息，并提供证据，京东将会介入调查并协助解决问题。