华为移动服务已停止运行怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1. 打开手机管家（或平板管家）：对于EMUI 10.X用户，点击流量管理 > 应用联网 > "三点图标" > 显示系统程序，找到华为移动服务（HMS Core）并勾选。对于EMUI 9.X和8.X用户，点击流量管理 > 应用联网 > 系统应用，找到华为移动服务（HMS Core）并勾选。
2. 进入华为应用市场app，搜索华为移动服务（HMS Core），点击下载或更新，然后再次尝试登录。
3. 清除缓存后重试：对于EMUI 10.X和9.X用户，前往设置 > 应用 > 应用管理 > 华为移动服务（HMS Core） > 存储 > 清空缓存。对于EMUI 8.X用户，前往设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 华为移动服务（HMS Core） > 存储 > 清空缓存。
4. 重新安装华为移动服务（HMS Core）后尝试：对于EMUI 10.X和9.X用户，前往设置 > 应用 > 应用管理 > 华为移动服务（HMS Core） > "三点图标" > 卸载更新。对于EMUI 8.X用户，前往设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 华为移动服务（HMS Core） > "三点图标" > 卸载更新。卸载更新后，需进入华为应用市场更新华为移动服务（HMS Core）至最新版。
5. 如果上述方法无法解决问题，建议携带购机凭证将手机送修至华为客户服务中心。可以通过手机自带的会员服务APP/服务或者登录华为官网查询附近的服务中心地址。为避免数据丢失，建议在进行服务中心之行前进行数据备份（QQ和微信需要单独备份）。