oppo手机微信语音听不见怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

使用oppo手机微信听不到声音有可能麦克风权限没有允许，多媒体声音调调小声或者静音，网络的缘故，应用问题，可以从这几方面排查。

排查一:多媒体声音

1.打开手机设置系统——【声音与振动】。

2.进入后，看一下多媒体声音有没有被静音。

3.静音情况下，可以滑动圆圈进行调整声音，在返回微信时，听一下有没有声音，如果没有可以查看手机上的声音有没有堵住，清理，再听一下，还是没有听到声音，可能硬件问题，需要到手机维修店找维修员，检测一下声音硬件有没有损坏，可以进行更换处理。

排查二:  麦克风权限没有允许

1.打开手机上的手机管家。

2.然后点击【权限隐私】。

3.进入后，选择【权限管理】。

4.然后找到【微信】，点击进入。

4.【微信】权限设置中，【麦克风】选择【使用时允许】。

排查三:网络问题

1.同样打开手机系统设置——【SIM卡与流量管理】。

2.找到【SIM卡信息与设置】，点击进入。

3.进入后，选关闭【启用】，再进行开启，同样返回微信，听一下有没有声音。

4.或者通过链接WlAN的形式，检查是否网络缘故。

排查四:更新或者卸载

1.如果在多媒体声音，麦克风权限，网络检查都没有问题，那可以通过卸载微信，重新安装。

2.或者是通过更新微信，来检查是因为版本问题，造成听不到声音。

排查五:帮助与反馈

1.以上四种方式排除，没有效果，可能应用问题，点击【设置】——【帮助与反馈】。

2.然后选择【意见反馈】。

3.点击选项中【音视频通话】。

4.再选择【声音问题】。

5.最后写上微信没有声音的原因，有图片可以截上图，再添加联系方式，再点击【提交】，等微信客服联系帮助你解决。