您好,农行借记卡口头挂失及挂失补卡流程如下:
一、您可以通过以下渠道办理借记卡口头挂失,以确保账户资金安全:
1.掌银:请您登录掌银APP,点击“首页→我的账户”,点击-所要挂失借记卡卡号进入详情页面,点击“挂失”进行操作;
2.网银:请您登录个人网银,点击“账户→本行账户→借记卡→右上角账户管理→账户挂失”;
3.客服热线:请您致电农行24小时客户服务热线95599通过自助语音或转接人工服务办理口头挂失;
4.自助终端:通过自助服务终端机,选择“卡/存折挂失”,输入卡号及支付密码办理挂失;
5.柜台:卡主本人可凭有效身份证件或有效身份证件号码或借记卡卡号,在全国任一农行网点办理口头挂失。本业务可以代办,须同时携带代理人和被代理人双方的有效身份证件原件及复印件。
二、挂失补卡流程
卡主本人凭本人有效身份证件和支付密码,到网点办理借记卡书面挂失。代理挂失的,代理人需凭密码、代理人和被代理人的有效身份证件办理。
网点办理书面挂失的范围,根据异号补卡、同号补卡分为两种情况:
情况一:异号补卡的,可立即补发新卡,发卡行辖内任一农行网点。
情况二:同号补卡的,需在15个工作日后领取新卡,卡BIN开头为622848、622845、622846、622849、622821、622841、622843、623052的号段可支持全国任一农行网点,部分分行可能不支持622821、622841、622843同号补卡,建议详询当地网点。
补卡:
卡主本人凭有效身份证件和密码到原挂失网点(最后一次挂失网点)办理补卡。挂失补卡时,如密码同时遗忘的,应在办理书面挂失后办理密码挂失,再办理补卡。挂失后的补卡业务不能代办。
温馨提示:
1.如您尚未挂失,建议先尽快通过掌银、网银等渠道办理口头挂失。
2.受断卡行动影响,各分行办理流程有所不同,建议您办理前详询当地网点。
(作答时间:2023年10月11日,如遇业务变化请以实际为准。)
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