收货后还能申请退货吗

Question

如题所述

Answer 1

收货后可以申请退货。
消费者享有《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护，根据该法的规定，消费者在购买商品时有权享受7天无理由退货的权利，即自收货之日起7日内，可以无需说明理由申请退货。
退货注意事项如下：
1、适用范围：7天无理由退货适用于在电子商务网站、手机App等网络平台上购买的商品。如果是在实体店购买的商品，则一般不适用7天无理由退货的规定；
2、商品状态：要求商品没有影响二次销售的情况下，才能予以退货。如果商品已经被使用、损坏、破坏包装或标签等，可能会影响商家的退货处理；
3、退货流程：消费者在申请退货时，需要先与商家协商并达成退货协议，确认退货流程和条件。之后，需要按照商家要求将商品原样返还，包括商品本身、包装、配件、说明书等，并填写退货申请单。
网购退货的流程一般如下：
1、申请退货：在购买商品后，如遇到商品质量问题、商品描述与实际不符或者不喜欢等情况，可以向卖家申请退货。申请退货一般需要提供购买凭证、商品照片、问题描述等证明材料；
2、卖家确认：卖家收到申请后，会进行审核，如果确认退款原因属实，则同意退款请求；
3、退货：如果是需要退货的商品，需要将商品退回给卖家，退回商品的时候需要注意包装和商品的完整性。退货的运费一般由买家承担；
4、卖家确认收货：卖家收到退货后，会进行确认，确认无误后会进行退款操作；
5、退款到账：退款到账一般需要一定的时间，具体时间视支付方式和银行而定，一般为3-15个工作日。
综上所述，如果商品存在质量问题、规格不符、与描述不符等，可以申请退换货，而不受7天退货期限的限制。但是，如果商品存在质量问题，建议在收货后及时联系商家协商解决方法，避免退换货过程中出现不必要的麻烦。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。