这类情况基本是银行卡或者个人信用出现异常状况。直接拨打银行客服电话咨询一下即可知道具体的原因，或者去银行柜台找工作人员进行查询。银行拒绝支付是银行卡出现以下问题，找银行客服进行询问：
1、银行卡限额。
2、银行卡可能是因为长期没用，会被风险控制，需要本人持身份证及卡到柜面进行风险解控。
3、不良记录的信用卡。若是透支卡，透支时间较长，虽已还清款项，也有可能出现此情况。
4、银卡出现过期或挂失。
5、该交易系统判定存在风险。
拓展资料：
1.出现这种情况的解决办法：当银行卡状态异常时，要及时致电银行发卡行客服热线，向人力客服人员描述异常现象，并咨询异常现象产生的原因和解决办法。
2.如通过电话无法恢复银行卡的正常状态，持卡人应尽快持本人有效身份证和银行卡到银行网点，在柜面工作人员的指导下解决异常现象。
3.不同的银行卡被相应银行反映该卡无法使用有不同的原因，一般是太久没有使用或者被银行转为睡眠卡了。
4.工商银行：开了储蓄卡以后，如果前6个月都没有用过，会对卡做特殊管理；如果过了6个月，又想用，可以凭身份证到网点进行免费开通；
5.农业银行：当你的账户余额为零，包括主账户和子账户余额为零时，且18个月（含）以上未发生交易的卡，会转成睡眠户，但是不会销卡；什么时候准备用，把这张睡眠卡激活，就可以正常使用；
6.交通银行：对于储蓄卡，两年没有使用的话，卡片可能会转为睡眠卡，一般再去网点激活就可以了，目前激活是不收费的。
7中国银行：有两种情况会反映银行卡无法使用。银行卡离上一次交易日满两年，累计利息为零满一年，余额为零，没有关联其他的账户，没有开通网上银行、短信提醒等外围业务，账户状态要正常；离上一次交易日满三年，当前余额为零且累积利息为零，没有关联其他账户，没有开通网上银行、短信提醒等外围业务，账户状态正常。
8.建设银行：储蓄卡要是达到3年以上没有使用，并且人民币活期储蓄余额在100元以下，就可能成为睡眠账户，将影响进一步的使用。要使用还得激活，销户的话必须要接到总行针对的通知才可能注销。
9.招商银行：针对没有信用卡，普卡的情况：一般是要超过两年或者以上，没有余额、没有交易，也没有绑定过特殊的证券、代扣等功能，才可能会被自动销户；如果是已经被销户的卡，带着卡和身份证，在就近的柜台可以办理冲销户。
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