督导这个工作怎么样

Question

如题所述

Answer 1

问题一：督导这个工作好干吗？ 市场督导角色认知 一、督导的义务 1、督导的概念 督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。 2、督导的作用 作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。 3、督导的义务 对分公司的义务： A. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。 B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。 C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给 代理商。 对客户的义务： A. 新店开业的全程协助。 B. 日常营运管理的协助（人、货、场等）。 C. 加盟店日常培训工作的协助。 对员工的义务： 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。 二、督导的岗位说明 （一）督导的岗位职责 1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对加盟店选址可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 （二）督导的主要工作 1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。 6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 8. 监督指导直营店、加盟店的销售。 9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 10. 完成上级交给的各项调查任务。 11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。 13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。 14. 协助加盟商选择店址并确定。 15. 指导、监督加盟店装修等事宜。 16. 协助加盟店的综合培训。 市场督导工作职责（自营） 一、开店 1．每位人员应就所属负责的区域规划一份商圈规划表，将其已开店及欲开店地点清楚的标示出来后与主管讨论，经主管同意批示后则按规划表上预定的开店商圈确实的去寻找适合的店面，以供拓展新店。 2．在寻得适合店面后将详细之商圈位置及其相关资料如（附近商圈图、店面平面图、租金价位、个人评估报告）等资料做好呈与主管讨论。 3．在主管确认同意后，方可与房东签订租赁合约。 4．在合约签定后，督导人员应先进行店头招牌登记后再至工商局和税务局办理营业执照和税务登记。 5．在店面施工期间内督导人员应立即展开新开店营业员的招募、训练及店长的指派安排。 6．在装修完成前应先了解商圈消费结构建议铺货比例并与配货中心联系发货。 7．在试营业前需填写好开店领用物品清单（见新开店文具、日用品、报表申领明细表）以领用店铺所需之杂......>>

问题二：督导这个工作怎么样 同时，督导人员的素质高低，知识性、技能性水平的高低，直接影响终端店铺的销售业绩，影响公司形象。一、 督导分（节日性、非节日性）督导 节日性督导就是在各种节日活动推出，执行公司的统一活动主题，在终端进行实施。《为了实现一个品牌的统一化、标准化、形象化，是使活动主题能在终端起到应有的效果，努力完成公司计划目标，是使活动实施的节奏性、完整性提高》。 非节日性是指在没有节日、促销活动推出的情况下，到终端店铺进行督导检查，指导培训等。是在平时营业当中进行终端店铺检查，是否做到审美化、统一化、宣传化的作用。有无做到以客为先的服务理念。是否有一支完美的销售团队，店铺的视觉性、制度性、推广宣传性工作做得如何。是对平常工作中存在的问题进行改善和在原来的基础上提高。是为了加强员工技能提升、统一形象的建设、标准化的服务理念、品牌化的团队意识。 督导人员应做到 一、 每次出发之前必须的一个完善的督导计划的主题。拟定好自己的工作目标，对将去店铺有一个大体了解。 在下去店铺之前给予一个信息给将去的店铺，（有关此次督导下去的目的的要做的工作）让员工们有一个心理准备。督导应在活动前就到店铺，（有助于活动前的工作准备的对店铺的了解）。二、在到达店铺的当天晚上开一个总结会（相互认识、了解现目前店铺存在的情况、了解员工的素质和技能、对此次活动相关内容进行讲解培训）。让大家在脑海中能有一种对活动实施的印象。三、在第二天开B时按排人员进行店面布置，按排好当天事务和目标；开始对店面进行活动前的各种工作准备，做到形象统一化、能体现出活动浓厚的气氛、和活动主题：（提前做好准备有助于活动的宣传）。在工作同时观察每位同事的工作表现，进行记录。在收B时对当天所记录的进行分析的总结，首先要求员工们个人总结，了解她们对自己当天工作的认识，然后在给大家分析工作情况：进行第二天的工作按排：（因为第二天是活动开始的第一天，应提前按排好工作事项）让大家着好准备。四、在活动当天开B时间，首先观察大家的精神状况。给大家增添士气，做好活动的开篇章。在活动实施中和大家一起把工作完善，不时对同事通报业绩进度，不时调动起卖场热潮，不是调动起员工的 *** 。1、 活动第一天，大家一定会很累，但要让大家觉得累得值得，所以业绩在原来的基础上一定要上一个台阶，给大家增添信心。2、 在每天都得总结活动中存在的问题，而且当天收B时把问题消化，有利于第二天活动的施展。在活动中：应不时的给大家一些有趣的、有意义的、让大家意想不到的惊喜。3、 要做好活动进度，使大家越做越有信心，越能积极主动参与。让大家能在一个快乐、轻松的的环境下完成工作目标。体现出一支活跃、节奏感、团结友善的团队！五、如果是在谈场的时候、加强基础知识的练习、让大家对每晚所培训的内容进行实地操作。使大家不觉得无聊，很充实，很轻松的工作心态。即让大家提升了业务技能、也使卖场充满了活跃的气氛。所以作为督导工作人员，要不时加强自我技能培训，不时学习新潮的相关知识。

问题三：超市督导这个工作怎么样 督导 我做过一年，要说的很多啊，我们是宝洁的代理商，我做的是长促督导，负责管理超市所有宝洁品牌的促销员，我靠，看似光鲜啊，其实是心酸史啊督导呢，好处是，不用坐班，上班时间很随意，自由……坏处是，工资低，经常没促销员的高，工作累，什么招聘，培训，办理进店退店手续，促销员发生工伤啊，偷盗啊，你要去和超市的内保什么的交涉，会很心力交瘁，还要负责工资啊报表啊工服啊……反正，不轻松，我压力大被逼急的时候晚上10点经理还打电话来要人，我经常半夜12点还在忙系统忙着打电话，逼得哭那种，但是一年我熬出来了，还拿了几次奖but,在我已经能轻松胜任的时候，我就提出离职了，经理留了我三次，我还是毅然闪人，那工作，滋味只能自己体会啊

问题四：如何成为一名出色的督导 谁是督导
广义地说，督导,这一名称可以适用于各级管理人员，只要他们具有监督和指导别人工作的职责。一般来说，督导是指一个组织中的主管级人员。
各阶层对督导的期望
一、经理对督导的期望
1.能维持员工的纪律。自己应是模范，熟知各项规定，督促员工执行。使员工清楚了解公司的规定,若员工由于不知规定而犯错，不应受罚。
2.按时完成任务。督导是通过计划、组织、指导、监督等管理职能，使下属员工完成工作任务，以实现组织目标。
3.在权力范围内,能尽量解决问题。公司授予督导权力,即应对自己的部门负责，应尽能力去解决问题。
4.遇到解决不了的难题才找上司帮忙。仅是传话者的督导是无能之辈。
5.对容易或较困难的工作都乐意接受。不要看不起容易的工作，应服从上级指示；困难的工作应勇于面对，绝对不可推诿或简单化地处理复杂的事情。
6.对公司忠诚。这是职业道德，“食君之禄，担君之忧”；督导对公司忠诚与否会潜移默化地影响下属，这是向心力之根本。
7.有革新精神。督导处于运作第一线，对运作中产生的问题比上司更为敏感，应善于发现问题。在管理中发现任何问题都应认真思考，而后提出有建设性的意见呈交上司考虑。
8.在必要的时候要表示出强硬的态度。莫当老好人，坚持原则才能树立威信。
二.下属对督导的期望
1.公平分派工作，有工作标准，清晰发出指示。
2.提供指导和培训。员工表现出色说明其督导工作出色，为下属创造机会的同时也为自己创造了机会。
3.有沟通的渠道。上下沟通不只限于下达指令和听取汇报。单纯公事公办的态度令员工与督导的距离拉远，每一下属都希望能与上司沟通。
4.给予支持及意见。对员工的支持包括其工作、信心甚至私人事务，提供建设性意见。
5.让员工知道他们的工作进度。让员工知道其工作成绩、错误、进步、退步。对员工的成绩应随时随地给予表扬，退步也不应避讳谈及。从不与员工谈及其工作表现的主管往往会令员工灰心及停步不前，因为这是对员工的冷漠。
三.同事对督导的期望
1.对其它督导表示支持。同僚互相合作、支持，勿勾心斗角，排除一切个人恩怨的影响。
2.对他们待之以诚。写好“诚”字，为人处世应坦诚，不要互相欺骗。
3.互相交流意见，保持良好沟通，防止造成隔阂。
4.建立及保持督导的共同形象，互相尊重，勿背后搬弄是非。贬低别人的同时也贬低自己。
四.家庭对督导的期望
1.不要将公司的困难带回家庭。特别不要把自己的不满、牢骚或遇到的困难、失败带回家，令家人担心。
2.努力工作,能在事业上有所成就，这是对父母、家庭的回报。
一个优秀督导扮演的角色
1.督导也是领袖
建立标准，并要求属下按标准工作
公平分派工作，分清哪些是自己要做的，
哪些是分派给属下做的
支持员工，帮助员工解决工作上的困难
对员工的工作表现负责，不可推卸责任
有勇气面对问题和困难，大将之风，领袖本色
2.督导也是模范
督导的言行代表公司政策，下属是通过督导了解机构的政策和制度的
督导的言行为员工树立榜样，以身作则去带领员工完成工作
3.督导也是讯息传达者
将组织的目标、制度、要求传递给属下，确保员工知道哪些应该做，哪些不应该做
定时和员工讨论工作并听取他们的意见。员工身处第一线对有些事可能更了解，督导应善于引导、分析，并决定采纳哪一条，对不够成熟的意见应指出其不可行或有欠缺的地方，鼓励员工想上司想不到的，做上司做不到的，指出上司看不到的
知会上司发生的事情及其他人对这件事的意见。这并非打小报告，而是正常的沟通渠道，因为督导是基层员工与高级管理人员的桥梁，这是督导的责任
和其他督导保持联系
4.督导也是导师
对员工要做的工作有透彻的了......>>

问题五：如何才能做好督导工作 督导员，顾名思义，监督加引导，二者相辅相成。把两者有机结合，充分运用，将会有效提高执行力。 作为一名监督者，首先，心中要有一把标尺，要能够永远严格地按照统一的尺度来进行检查与监督。你的检查尺度，就是员工工作质量的尺度。 其次，要无情管理。管理制度是维系一个有序的工作环境的准绳，它无情地而又公平地制约着每一个人的行为。因此，要严格遵守和执行管理制度，不能让它形同虚设。 第三，要赏罚分明，奖惩及时。员工表现好的，要及时地奖赏，要真诚地赞扬。美国著名作家马克.吐温曾说过：“一句赞美的话能当我十天的口粮。”对员工的肯定能起到激励他人进步的作用。出现问题该处罚的，要及时按制度处罚，以儆效尤，杜绝再犯。并且，对于问题要及时分析总结，吸取教训。 “督”是戒尺，时刻敲打着落后的脚步，催人前进。 一名好的引导者，应该是员工的良师益友。首先，要有耐心，循循善诱，谆谆教导。员工不会的技能传授他，不懂的知识教导他，出了错误纠正他。这样，我们的员工才会不断进步和成熟。 其次，要以身作则，要自我严格要求，做好员工学习的榜样。如果自身不做好，又怎有资格去要求和指责别人呢？古话说“上梁不正下梁歪”，可见榜样的作用。 第三，要尊重和关心员工，用自身的人格魅力去感染员工。“春风化雨，润物无声。”一个好的领导，会凭借其自身的优秀品德、渊博的常识、卓越的才能和良好的作风，形成一种巨大的影响力来感召被领导者，从而保证成功有效地实施领导。 每个人都有未能发挥出来的潜力，每个人都可以改变。一个好的督导员，要使每个人充分发挥自身的价值，从而有效创造公司的价值。

问题六：市场督导工作是做什么的 就是每天记录下自己负责区域的各个销售点的销售数据，及时向区域经理汇报。包括销售员的管理考核，工资奖金甚至手机费的安排，工作中的要求，工作服装是否按要求穿戴。。。具体的还要看联想内部的规定。应酬不多，工作环节不少。。。

问题七：如何成为一个优秀的督导 优秀的市场督导员就是天使和魔鬼的复合体，要让人既爱又恨，一方面他要做好业务员、促销人员的良师，另一方面就要敢于直面问题，永不妥协！他要机敏如猎犬，对市场信息有敏锐的嗅觉；明察如雄鹰，对存在的问题能明察秋毫；迅猛如猎豹，一发现问题迅疾采取措施；渊博如师，能经常性对业务员、促销员的工作进行培训和指导！――某国内著名食品企业市场总监语
回顾自己在的从业务员成长为一名市场督导，再到区域经理、咨询顾问的成长全过程，我总结了要做好一名优秀的市场督导员，必须做到如下的三字真言：正、勤、实！
正：气正则腰直，腰直则言顺
记得在做国内一家著名食品企业市场督导时，有一次在江苏南京巡访时，我发现该地区的某业务主管存在着比较严重的违规行为，严重的损害了企业在当地经销商、零售商心目的形象，作为一名市场督导人员，我深深的意识到该问题如果不及时反应解决，对于一个食品企业来说，将来必将成为大患。
但是为难的是业务主管恰恰是我的学长，对我有知遇之恩，就是他的推荐我才能进这家企业，而且我早期的业务生涯也是他手把手带我的，应该算是我的良师益友了。
见我来做督导，他当然非常高兴，以为这下问题好办了。酒过三巡后，我义正言辞的指出我发现的问题及后果的严重性时，当时他惊讶的表情我永远不会忘记，“都是自家兄弟，就不能放大哥一马啊！我也是没办法啊！”“吴哥，你说的没错，我们从大学就开始认识，走入社会后又是你给了我这个机会，并手把手带我，在我心中你既是学长又是朋友，我个人对你也是非常感激和尊敬的。但是这件事对公司形象损害是极大的，你也是做业务出身的，你应该知道这件事发展下去对一个食品企业是很致命的，”看到我一脸的严肃，吴哥无奈的低下了头，
我接着说道：“吴哥，作为一名市场督导，发现问题，反应问题是我的职责所在，何况是对于公司发展关系重大的问题，我是必须要像总部汇报的。但是你是我的朋友，我了解你的为人，看出来你也是一时糊涂，你看这样好吗？指出问题最主要的目的也是解决问题。向总部报告该问题我是肯定要做的，这是我的职责所在，但在处理的方式上我们可以有点变通，首先你必须马上停止所有一切的违规行为，第二、你可以自己写一份检讨报告并提出解决方案上交总部，但只能给你一天时间，第三、你必须马上采取一些措施将影响减小到最小化，这方面我可以配合你。此外在报告中我会如实的注明你的态度和所采取的行动，你给企业做了那么多贡献，我相信企业一定会综合考虑的。吴哥，你觉得还有比这个更好的方法吗？”就这样于情于礼的一番话，我既维护了一个市场督导的职责也维系了一段友情。
督导思考：
要成为一名的优秀的市场督导人员首要条件就是要“正”，我认为这个“正”包含了两层含意：第一、心态要摆正。心态决定一切，作为一名市场人，尤其是市场督导人员，既要督――直面市场，问题无大小，都需明察秋毫；又要导――针对业务员、促销员进行相关指导和培训，工作繁琐，压力大，能力要求高，没有良好的心态是万万不行的。
第二、对事、对人要有正气。作为一名市场督导，总是不可避免的出现一些两难问题，这就要求市场督导必须要有正气，要有独立精神，不轻易受外界因素的影响，以一种对企业、对自己负责的态度灵活、主动的处理问题。
勤：五勤投地，身行胜于言教
在我个人的市场督导生涯中，我认为“勤”字是绝对放第一位的，必须做到“脑勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”这五勤方可到位。
脑勤――我们在市场一线寻访时，往往对市场信息的把握是最直观即时的，所以这就需要......>>

问题八：请问运营督导干什么的，工资怎么样？谢谢 5分 运营督导。有五险一金，工资按职级分，分初、中、高三级，再往上就是主任，需要工作时间、业绩都不错，每年考核，其实都是领导说了算有季度奖，开门红方案，各种方案，一般旅游发东西，福利挺好的，主要和业务员和客户打交道，还有营业区内勤啥的挺稳定的，待遇不赖，活动比较多，也能认识不少人，不知道能否帮助你！！

问题九：作为一名督导,你如何带好你的团队 社会工作不是一个人的独舞，需要团队合作方可带来大的改变。我们每一个社工都身处不同的团队中，可能是团队中的普通一员，也可能身为团队的领导者，因为某项工作或某种信念走到一起，这本身便是一种缘分，为此每个人都应珍惜。遗憾的是并非所有人都懂得该如何经营团队，团队管理不当，常常演变成内耗，甚至导致团队破裂，无果而终。作为社工机构的总干事或项目主管，不仅要把事情理顺更要团结人、带动人，那该如何带领和管理一支团队呢？本期专栏将分享我的一点思考。
团队的主要目的是为了克服单一个体思维、力量、资源、经验等的不足，依靠大家的共同努力创造满意的成效。因此任何个人，不管有多强大，在团队面前都要选择适当的放下，放下一己之见，投入团队的怀抱，借助团体的智慧分析和解决问题，但能够做到这点并不容易。作为机构执行总监，我经常会听到有的同工这样抱怨“我觉得这样做其实很不好，但没办法，她们都这么想，我只好放弃！”其实，这一刻我很难讲谁对谁错，我只会继续问他，“那么你对你所在的团队是否失去信心了呢？”“其实，我绝的她们也有道理，只是我真的感到这样很难受。”任何个体选择接受团队的意见，本身就是对团队的贡献，随之产生的便是这种“难受”的感觉，而作为执行总监需要同感到这点，因为团队在帮人的同时也会带来“伤害”，这些“伤害”如果久治不愈便会埋下隐患，有经验的团队管理者本身便要担负团队治疗师的角色。
团队是由不同性格和优势的人组成的，因此需要厘定与每个人最为匹配的团队角色，从而进行团队分工与整合。之前我们过多强调“团队利益高于一切”、“个人必须服从集体”等的观念，其实并不利于团队的长远发展，过分压抑个体利益的团体并非好事，在我看来一个能够充分考虑团队成员个人意愿的团体将会更有战斗力，所以我们必须要倾听和敏感团队成员个体的需要，同时也需要引导她们感知团队发展的共同目标，使二者相互调配。
团队不仅要制定目标使命、规章制度，更要建立良性的文化氛围，这种氛围也是促使团队可以攻坚克难的斗志。优秀的团队带领者，应当善于帮助成员树立自信并建立高效工作的积极性和能力，让她们觉得她们所付出的努力是值得的，团队中从来不吝惜赏识和鼓励，因此我们要学会为团队注入希望和正能量，尤其在新组建的团队和团队遇到挑战困难时。
团队需要有人承担责任，作为团队领导者，需要帮助同事搭建可以心情舒畅且有力量工作的内外部环境，同时鼓励同事参与团队决策，让每个人都在团队中绽放，并观察和评估团队工作的细节，不断修复和完善团队工作的流程。也许你不理解，为什么我们要做这么多，因为我们的服务对象就是我们的工作团队，除此之外你还想做什么呢？如果你没有将注意力转移至团队中来，也许你还没有真正转换角色，因为你已经是团队的领导者，为此你必须这么做，否则你难以获得同事的支持。
在我的机构中，我一直都在寻觅、培养（也包括自己努力成为）能够管理和带领团队的人，我发现我们都各有所长，也各有不足，为此我们有必要组成一个新的团队即机构的管理与领导团队，相互支持和弥补，共同服务我们的机构，这也许是今后一段时间我们机构所要重点打造的方向，因为我们懂得拥有团队，将拥有一切。

问题十：督导是干什么的，具体怎么做？ 超市的督导具体就是负责某连锁超市的促销员日常表现，及其销售状况，突发事件的处理等。工作就是要抽时间巡店，于促销员沟通。进而提升销售目标