关系营销在企业营销活动中的应用：创造以故事驱动的销售活动、制定维护客户忠诚度计划、定期开展客户见面会等。
创造以故事驱动的销售活动：如今消费者对产品和广告有更多期望。他们不太愿意相信传统的广告方式。所以作为企业来说，一个优秀的广告需要依靠讲故事的方式来吸引用户在感情上与企业达成共鸣，从而投入到产品和服务中，而不是告诉客户该做什么。
制定维护客户忠诚度计划：忠诚度计划可以成为企业留存客户的关键组成部分。然而，制定一个客户忠诚度计划并不容易。根据行业、产品和服务类型的不同，每家公司都有自己的一套办法。同样的是，计划都旨在将扩大线上、线下渠道客户的参与度。此外，还需要确保这套方案能够始终如一地与客户进行交流和交付价值。注意：关系营销必须建立在相互信任的基础上。
定期开展客户见面会：见面会有助于增进与客户间的亲密关系，如果你恰好从事SaaS业务，那么见面会对于了解客户对你的产品或服务的看法至关重要。这有助于建立企业的关系营销策略。
见面会不建议在办公场地举行。整个会议都将围绕产品研讨、网络研讨和行业相关问题，并以解决方案为中心的主题的开展讨论。见面会是一种以创造性的方式来了解客户对产品或服务的期望。这也是一次讨论产品发展的好机会，并给客户留下期待感。
关系营销在企业营销活动中的作用
建立强大的信任：关系营销建立在改善客户体验的基础上，并将客户信任置于营销工作的重中之重，旨在培养客户忠诚度。要与客户建立这种信任，企业必须站在客户的角度思考，研究自己的官网、浏览和购买习惯。无论客户何时需要你，你都要通过任何可能的媒介平台向他们保证企业的产品、服务能力，这将有助于建立一个可持续的信任因素。
解决共同的问题：关系营销有助于解决企业和客户的共同问题。客户是企业实现盈利、业绩增长的因素。所以积极地倾听客户的顾虑，了解客户的喜好、了解客户有哪些反馈，以及任何需要解决的具体痛点。这些见解有助于迭代改进产品。
打造更好的产品：有近70%的企业认为改善客户体验最好的方式是依赖于客户反馈。“回头客”给生意带来的不仅仅是收入的增长。随着客户持续地与企业做生意，他们会更加熟悉企业所能提供的产品和服务。这也有助于企业从客户的角度得到有价值的反馈。将这些及时且有价值反馈转化为可操作的优化，有助于在一段时间内构建更好的产品。
提供无缝衔接的客户体验：其实作为顾客，不止想要买到好的产品。事实上，他们同样想要体验购买和使用的过程。关系营销助力企业关注客户，而不是企业所能提供的产品或服务。它还有助于根据客户的需求，挖掘出客户的深层想法，以帮助企业完善用户画像。