退货漏退了一个买家不承认怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1. 首先，应主动与买家进行沟通协商。
2. 联系买家时，应礼貌地说明情况，并询问是否遗漏了某些物品。
3. 建议买家再次检查其收到的包裹，确认是否有错漏。
4. 如果买家确认确实有遗漏，应协商解决方式，例如买家重新寄回遗漏物品，或者在退款中扣除相应金额。
5. 若买家否认遗漏，且无法提供证据证明其遗漏了物品，则可能需要自行承担这一损失。