退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。
淘宝官方目前对于线上的卖家行为投诉型别有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。
另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
温馨提示:
如遇到联络不到卖家或者卖家不予理会,淘宝官方系统会在48小时后按同意买家的退款协议进行处理。在此期间,不要修改退款协议也不要撤销退款,一旦撤销将无法在此申请退款。
淘宝官方规定卖家72小时内发货的呢,如果卖家不发货,买家可以退款并投诉,淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的5%,但赔偿金额最低不少于5元最高不超过30元。天猫商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%(不包括邮费哦)作为违约金,且金额最高不超过500元,该违约金将以天猫积分形式到买家的账户。
发货后买家申请退款无法协商一定要拒绝退款,即使退款给买家也需要等收到退回商品后! 可以拒绝退款,发货时间是以快递公司的录入时间为准,必要时可以申请淘宝客服介入处理
点选申请全额退款,就行了,如果你们双方约定时间发货而未能发货的可以发起维权违背承诺,现在发货了就拒签,或者吗也可以签收,因为这 是你要的商品,不管你签收与否都可以点选维权
退款会产生:退款率 这会影响卖家整体综合排名 既然有买家有要求 那下次就要及时发货 以免再次引发投诉
买家申请退款的理由选择 未按规定时间发货 ,对店铺信誉没什么影响的 ,就是卖家最好让买家改一下理由 ,因为卖家在三天内未发货的话 ,确认退款后买家是可以投诉卖家未按规定时间发货的,到时淘宝会让卖家给买家赔付百分之五的钱的,而且还会扣...
这个也算做退款率的
只要是卖家造成的退款都算作退款立的
个人观点,仅供您参考。
当然有啊
天猫逾期不发货,支付款的30%获得赔付,以积分形式到帐;
淘宝逾期不发货,买家投诉成功,一样也可以获得理赔金
没有影响的 申请退款是不会有影响的 又不是投诉 也不是退货 不增加退货率的 不会有影响的 其实也可让买家修改退款原因 只要你同意 买家愿意就行了