在外贸谈判中我应该注意哪些细节？

Question

由于疫情的原因，被公司安排，近期需要到国外跟进一次合作，所以想问下，除了准备好资料，做好成交的充分准备外，我在谈判中还应注意哪些细节？

Answer 1

小易先要提醒你做好防护，其实去国外见客户是好事，小易总结一些需要注意的细节来助你一臂之力~
l、抓住客户的注意力
在谈判的开始，可以将此次合作中出现的主要问题提出来，并与客户商讨解决方案。由于客户此时的精力旺盛，注意力也很集中，因此，解决问题的效率会很高。
2、善于聆听客户的话
谈判不是一个人的独角戏，而是一个你来我往的过程。客户说得越多，外贸员就越 能 了解客户的想法，越能有针对性地给出解决问题的建议。因此，有时候 ， 听客户说 比自己说更有利于谈判的顺利进行 。
3、不急于回答客户的问题
成功的外贸员，很懂得拿捏节奏。当客户提出问题后，他们会犹豫、思考一阵 ， 然 后再给出 “ 深思熟虑 ”的答案，给客户留下“我很负责， 我对你们提的问题很重 视 " 的感觉 。
4、初始报价靠谱 ， 但不是最优
在谈判中，很多客户也都存在这样的心理，即使他们觉得这个价格可以接受， 但还是会希望对方能再给自己一些优惠 。 根据客户的这种心理， 外贸员在进行初 始 报价时一般就会先报一个靠谱但并非最优的价格 。
5、不会忽略客户的同伴
有经验的外贸员会关注与 客户同行的每个人的感受 。 不论对方是什么装扮、 什么长相，在谈判时 ， 外贸员都会给予他们足够的尊重与重视 ， 耐心地解答他们提出 的问题 。

Answer 2

外贸谈判要注意哪几个细节

2.相关物品准备齐全

我们和客户沟通不能凭空交流，这种交流意义不大。我们要准备实物实物，或者具体的产品，公司介绍，或者产品说明书，那效果会好很多。这样既能根据实物具体讲解，客户也好理解，谈完之后把准备的东西送给客户方便客户带回去研究。

3.思路清晰，目标明确

不要给客户一种自己很多东西都不知道错觉，无论是价格还是产品的问题，都不要让客户有模糊的感觉。不管遇到什么问题，都有给客户你可以解决的自信，这样客户才放心，让客户觉得一切都在你的掌控之中才可能放心的把单子交给你的。

4.要听懂客户表达的意思

英语好的人也有不太明白客户意思的时候，这没有什么。但是如果听不懂要让客户重复一遍，千万不要不好意思，因为语言不同客户不会因为你听不懂而产生不满。

5.谈判沟通氛围的调节

客户谈工作是需要很久的时间时，不妨带客户参观自己的公司，或者进行室外的活动，让客户动手体验产品之类的，要注意劳逸结合。

6.征求对方的意见

我们不能完全按照自己的想法来沟通，这样太过于强硬，会让客户产生抵触心理，所以在沟通时要注意话术，询问一下客户的意见。