我觉得可能是三个原因导致的，1 犯错成本太低了，一句对不起就可以抵消所有的错误。2 工作态度不好，没有用心做事。 3 工作能力不行，错了以后也学不会机灵点。当然，这些问题都是可以解决的。
1 犯错成本太低？加大惩罚的力度！
我们经常听到“如果对不起有用，还有警察做什么”这样的语句，但是我们却很难去发现背后其实隐藏着关于“惩戒”力量的运用。做错事其实也一样，如果只要说个对不起就好了，那肯定就不会把自己犯过的错记挂在心上，下次出现同样的问题，还是会犯同样的错误。
我记得小学时候的课本，就有讲述了因为一次计算错误，导致一架航天飞机失事，宇航员跟航天飞机都没有了的故事。就因为点错小数点，就造成了巨大的损失，从科技研发到航天飞机制造，从航天员选拔培养到正式飞天……
可以说，这个小数点的点错，付出了巨大的成本。试想一下，如果故事是真实的，有多少人会被追究责任，会有什么样的下场。以后，他们还敢犯错，还能犯错吗？
所以加大惩罚的力度，或许可以改变他的出错几率，起码不会一错再错了。
2 工作态度不好，没有用心做事？今时今日，态度不行的人只能换了。
服务业正处于飞速发展的阶段，我们对今时今日这样的工作态度，已经是不再满足于能够服从要求去做事，还要求对方能做事，会做事，做好事。
口头上说对不起，但是下次接着错，证明对方并没有在错误中吸取教训。而一般情况下，我们是不会在同一个地方跌掉两次的。所以，更可能的原因，是对方并没有把事情放在心上，没有用心去做事，不会反省，不会进步。
而如果继续任由这种人存在于自己的团队之中，只会让他继续做错事，给团队造成损失。最好的方式，就是把他给替换掉了，或者不再安排他做事情，这也是比较无奈的止损方式了。
3 工作技能太差？先培训，先教育，不会做的教会了，再让他去做。
没有金刚钻，别揽瓷器活。但是也有一些人，在做事的时候，确实是能力不足，又不吭声的。这次做错事情，下次还错，是因为他的能力真的不足以应付，无法很好地处理问题。
所以如果发现对方确实是能力不足的话，就算他说对不起说再多，也没有用。最重要的，是给他进行相关的技能培训，提升他的能力，让他有足够的技巧去应对问题，处理事情。这样下次才不会犯错。
当然，也许还有其他原因可能导致做错事道了歉下次却接着错的情况，但是我相信，只要解决上面三个问题的话，应该能够有所改善。
因为他的心里根本没有意识到他做错了事情，他说对不起只是想要阻止你继续这个话题，说白了就是为了敷衍你。既然他没有觉得自己错了怎么可能还会改正？所以下次才会接着错。
我的男友就是这样的人。每次我和他发脾气，告诉他这件事情做的不对，他会非常及时而且态度诚恳的向我道歉，可是从来没有改正过。我们老是因为同一个问题吵架，我问他改一下这个毛病很难吗？他告诉我他根本没有错，他道歉只是不想继续听我啰嗦。当时我听见就觉得，道歉这种东西说多少遍都不如行动一次。态度好又怎么样，还不是会再犯。这个就是态度诚恳坚决不改了吧。
就跟我小时候一样，不喜欢上补习班经常背着我妈妈偷偷跑出去玩。被发现过很多次，有一次甚至当场就被抓住了。我妈逼着我去老师面前认错和道歉，当时我的态度特别诚恳，拼命地道歉还保证不可能有下一次。结果过了风头以后还是找机会逃课。
如果一个人没有想改正自己的错误的话，说多少个对不起都是没有用的。和这种人交往其实是非常累的，一次又一次的重复着问题，一遍又一遍听着道歉。到最后都已经麻木了不相信所谓的道歉了。或许有的时候是习惯使然，并是不他有意识的再犯这种错误。可是在没有拿出实际行动之前，我是不会再相信这种人的话了吧。
对不起，只是一个语气词！很多人在学会说对不起之后，他们总是不会想到这件事情到底错的有多么严重，而是第一时间上去跟别人说对不起，但是否自己会去改正，那是另外一码事。
我遇到最常见的就好比我在培训新生的时候，他会有个犯错的情况，这个问题已经指出来了但是再他看来只需要对不起就不需要改正了！这个时间将会意味着他是否真诚的去对待这份工作，如果说这个错误确实在于他那边并且作为培训师你已经指出了错误，新人这时候来了一句话，我是否需要修改，你会觉得很恼火，因为你既然都说了错在哪里了？他第一时间，他并不是去告诉你，他会去修改，而是去问你，是否需要修改，所以你会觉得这个人智商或者说他的脑袋转得特别的慢。
再其次，我也会碰到过这样的人，当他做错事情的时候，他会第一时间跟你说对不起，可是下一句，你让他去改文的时候，他给来句稍后再改是否可以？她的意思想要让你继续下一个培训，不负责任的会直接告知，可是负责人的会想着解决第一个难题再去解决第二个难题！
主要应该还算是不成熟的心理吧！敢于负责任的人往往都是做好了再道歉，而只会耍嘴皮的人往往先道歉再看看是否可以蒙混过关！他觉得可以口头上先给你吹吹牛逼你会觉得他的态度很好而不计较，下次遇到这种问题他会自依然犯错，因为他知道只有态度好就没有后顾之忧了！
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