电水壶使用一段时间后，常见有两种异常现象.当用试电笔测试电水壶外壳时，会出现氖泡起辉，烧一壶水又需要较长时间。这是否说明产品有故障，可用以下方法判断。
1.试电笔测试外壳，如出现氖泡起辉，其一是电水壶绝缘性能下降，由此引起的漏电现象，一般不宜再用，以防造成触电伤亡。其二是电磁感应现象。此电流甚小，使用时对人体无害。
为了准确判断电水壶是漏电还是感应交流电，使用前最好做一次测量比较。可用试电笔测试一下交流电源，再测试一下电水壶外壳，显然，两者起辉程度有明显之分。
为了保证安全使用，最好在电水壶外壳接地端连接一根地线，这样既能防止漏电发生，又能保证使用时人身安全。
2.影响烧水时间过长的原因主要与环境条件、电水壶内水垢多及电压过低有关。因此，在使用过程中，对不具备上述条件所引起的烧水时间过长，一般不属于电水壶本身质量问题。