为什么没开通5元版139邮箱,就收取139邮箱功能费

如题所述

推荐答案 2019-04-18

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可直接拨打10086热线人工台处理问题。

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第1个回答推荐于2017-09-08

139邮箱一般不会无故扣费的，您可以回忆下是否因为升级邮箱的部分功能与容量、使用pushEmail等激活了5元版邮箱？如需确认，建议致电10086反馈咨询。另外，如不需使用5元版，您可以编辑短信“QXYX5”发送至10086取消，或编辑短信“KTYX”发送至10086变更为免费版。本回答被提问者采纳

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为什么没开通5元版139邮箱,就收取139邮箱功能费答：如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可直接拨打10086热线人工台处理问题。

我没有开通139邮箱,为什么还扣费?答：139邮箱一般不会无故扣费的，您可以回忆下是否因为升级邮箱的部分功能与容量、使用pushEmail等激活了5元版邮箱？如需确认，建议致电10086反馈咨询。另外，如不需使用5元版，您可以编辑短信“QXYX5”发送至10086取消，或编辑短信“KTYX”发送至10086变更为免费版。

手机卡买来的时候就有这,139邮箱5元版,但是我从来没有用过139邮箱。但...答：139邮箱5元版是139邮箱套餐的升级服务，如需退订，您可直接发送QXYX5至10086取消5元版139邮箱。如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。

...被139邮箱扣掉5元,去掉却说我还没有开通邮箱功能, 不去掉每月都每扣...答：致电10086让其帮你查询是哪里扣的钱，可以帮你定制了什么服务，让她帮你去掉就好了！下月生效！

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