小天鹅洗衣机官网

Question

小天鹅洗衣机维修遭遇霸王条款，怎么办？维修报价后，客户不愿维修，维修人员索要30元拆机费。 大神们帮帮忙

Answer 1

小天鹅洗衣机的官网在这里，请点击：小天鹅官网

你可以拨打小天鹅官方客服热线4008228228进行反馈和投诉。也可以通过他们的官方微博和公众号平台进行问题反馈。

扩展资料：

无锡小天鹅股份有限公司前身始建于1958年。从1978年中国第一台全自动洗衣机的诞生到2010年品牌价值达150.16亿元，成为世界上极少数能同时制造全自动波轮洗衣机、滚筒洗衣机、搅拌式洗衣机全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商，小天鹅历史上的每一次进步都印证着今天成功的脚步。

小天鹅拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室，依靠技术战略联盟，坚持自主创新，拥有国际领先的变频技术，智能驱动控制，结构设计及工业设计等洗涤核心技术。

参考资料：小天鹅官网.《免费包修政策及产品退换管理规定》

Answer 2

本人北京的,家有一台小天鹅洗衣机,开始还不错,保修期过后出现甩干效果不如从前的现象,电话联系公司售后服务,接电话的服务人员说过了保修期要收费的。我同意了。3天后来了一师傅听我说明情况后拿出一个东西(忘了叫什么),说是这个东西坏了需更换,收零件费240元,我要求师傅再查查是不是什么零件松了,比如皮带什么的。师傅说不用查了,这台机器故障很明显,不换那个零件就修不了,就等彻底坏了换新的吧。我就说不修了。师傅收了我15元上门费就走了。第二天我遇到一个街边修电器的就问了一下,那人说要修好估计不会超过50元,修不好不收钱,保证恢复原样。我领那人到家检查。那人开机一听要更换皮带,连工带料30元,保证修好。我将信将疑的答应了。十分钟左右完工,交费、送客,马上洗了一堆衣服,倍棒。3年后问题又犯了,而且更严重,皮带断了,家附近没有私人修电器了,又实在不想麻烦小天鹅了,就试着自己把皮带取出,在西四一家小门脸买了一新皮带自己换上,居然又完好如初,这次只花费5元。 小天鹅售后服务黑钱每商量,等着关门吧。太没信誉了。
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Answer 3

我也是受害群众！才三年多一点就故障不断，小天鹅售后几乎就是整体换配件！一下就去了400¥！明明有几块线路板，不检查就说全部换掉！我的只有启动键失灵，其它显示正常，为何？？？维修费用离谱！质量太差劲👎下次我不会考虑这个品牌的！！

Answer 4

小天鹅洗衣机噪声很大，是滚筒后面的轴承坏了，先是密封坏，然后漏水进轴承，设计不科学，留个小出水口不就行了，也漏不了多少水呀，流到外面轴承就保住了

Answer 5

小天鹅洗衣机官网：小天鹅官网

所有小天鹅洗衣机产品，整机免费包修三年，凭发票及保修凭证，享受整机免费包修一年，主要零部件免费包修三年的政策。

所以如果你的洗衣机还在产品保修期内，你提供发票和保修凭证是可以免费保修的，如遇维修人员为谋私利向您讨要维修费你可以拨打全国服务热线：400-8228-228进行投诉。

扩展资料：

小天鹅洗衣机修理、更换、退货责任规定：

1、产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障，服务网点应免费为用户提供退机、换机或维修服务；

2、产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内发生性能故障，服务网点应免费为用户提供换机或维修服务；

3、网络、电视、电话、邮购等销售方式，用户自收到商品之日起七日内，商品完好并自行承担运费，服务网点应免费为用户提供退机或换机服务；

4、在包修期内，符合换机条件，服务网点无法提供同型号同规格产品，用户不愿调换其他型号、规格产品而要求退机，服务网点应免费为用户提供退机服务；

5、在包修期内，符合换机条件，服务网点可提供换同型号同规格产品，用户不愿调换而要求退机，服务网点应提供退机服务，此时对已使用过的商品按规定标准向用户收取折旧费。

参考资料：小天鹅洗衣机官网-维修