您好：
根据您的描述，接听方听不到声音，建议您尝试以下操作：
1.检查您平板送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。
2.重新开关机
3.待机画面-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络频段-仅GSM
4.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将平板恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将平板送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask