vivo手机怎么打不开数据流量?

如题所述

您好,如果是手机无法连接数据网络,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【6】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,次月自动恢复开通;
【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用,建议您联系归属地人工客服核查处理。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-12-23
建议可以尝试以下方法:
1、关机重启手机查看是否恢复;
2、 更换一张(其他运营商的)SIM卡;
3、 进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。(重要资料建议提前备份好,避免丢失)

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第2个回答  推荐于2018-06-02

    手机无法打开或关闭数据网络开关:
    关机重启手机查看是否恢复;
    进入设置恢复出厂设置。(此操作不会清除手机数据,请放心)

    使用数据网络无法上网的方案,请查看:
    请先致电SIM卡运营商,确认手机是否欠费或开通数据上网功能;
    确认“数据网络”开关开启;
    重启手机后尝试是否可以上网;
    查看是否禁止了软件的联网权限;
    建议更换网络环境和时间段,或者更换其他SIM卡再试试;
    进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。

    手机无法连接WiFi:

    确认输入的WiFi密码是否正确;
    离WiFi路由器近一点,再连接尝试;
    更换其他路由器再连接,确认是否为路由器故障或权限问题;
    进入手机设置--系统升级检测并更新系统;
    其他手机能正常连接同一个WiFi,您可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试。
    若问题依然存在,建议您将手机送至vivo售后服务中心检测处理。

    能正常连接WiFi,但是无法上网:

    建议您使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试,或者更换一个路由设备试试能否正常上网;
    如果使用其他设备和其他路由器都可以上,只是这个路由器连接了不能上,可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接;
    如果您使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的,后期加密后,您的手机仍显示连接状态,但此时是无法上网的,您需要点击忘记网络后再重新连接,此时会提示您输入WiFi密码后进行连接的;
    进入i管家--流量监控--联网管理中查看是否禁止了软件连接WiFi网络。
    若还是无法改善,请备份好手机数据(联系人、短信等)带上您的手机、发票和保修卡,前往最近的vivo售后服务中心检测处理。

    WiFi的网络速度主要取决于您WiFi路由器接入的带宽以及连接人数,若距离WiFi路由器太远,网络速度也可能会受到影响的。

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第3个回答  2019-09-15
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