第1个回答 2024-03-11
当客户拨打400电话并在等待接通时，我们会播放彩铃来让客户第一时间了解我们企业的产品和服务特点，并将电话转接。一旦电话接通，彩铃会自动停止，并通过预先设定的客服工号播报或IVR导航引导为客户提供专业服务，使得服务流程更加顺畅和互动性更好，也会让客户感受到我们企业服务规范，规模更大。
400电话欢迎词（彩铃）的内容是由专业的播音主持在专业录音棚为企业量身定制录制的。企业开通400电话后，可以自行提供彩铃内容文件，发送给商客通进行录制，录音内容审核通过后，将会上传至后台供企业使用。
400电话企业欢迎词（彩铃）是一种付费增值服务，制作费用为300元/首，需一次性付清。但现在，只要在商客通办理相应价格的400电话资费套餐，即可免费获得彩铃功能。
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