车辆发生事故撞了墙，车子损伤比较严重，有商业险，报了保险后，一家4s店马上跑过来了(估计两者有利益关系，不然怎么那么快就来了)，修理了十多天本来约定过年前拿车，现在车子没拿到不说，又突然和我说发动机烧瓦了，保险不赔，说我之前弄坏的要我自己出一万多块钱，我现在拒绝出钱，我比较爱惜车，每次保养都换了机油，之前也没报警过，怀疑4s店修后检查没到位，里面没机油就发动车了，现在4s店还要我去鉴定，鉴定费哪方责任哪方出，好像三四千？而且鉴定的出他们弄坏我的吗，我拒绝自己去鉴定，这本来是保险公司和你修理厂的问题，怎么扯上我？如果修理厂一直拖着车不帮我修好怎么办？如果投诉要去哪里投诉？怎么处理？
写的有点乱，还请大神帮忙解答
另外还有这个把柄他们在我手里，当时不是撞了墙吗，墙倒了有损失费，我因为撞的别人办公的地方怕麻烦就马上找人修好了，就没要这个钱，4s店和勘查员两人私吞了，我先垫付了3500给他们，现在4s店那人微信要退我这钱，我没收