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中国电信的星级服务评定标准是什么?
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推荐答案 2020-01-16
具体评定规则如下:1、根据客户的消费额度,网龄、信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评;入网超过12个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级;入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。2、客户星级有效期为12个月,在有效期内采用就高原则,客户星级只升不降,如果客户在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。
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电信的星级
怎么
评定?
答:
星级服务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服.务体系
。为"
消费稳定,网龄长且信用记录良好
"的优质客户授予相应星级,同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理等一系列差异化服务,是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。客户星级分为1-7...
中国电信的星级服务评定标准是什么?
答:
您好 具体评定规则如下:
1、根据客户的消费额度,网龄、信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评
;入网超过12 个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级;入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。2、客户星级有效期为12个月,在有效期内采用就...
星级服务
的等级
标准是什么?
答:
您好,
电信星级客户根据的月消费情况、网龄、欠费停机次数等进行综合评分,当达到一定分值后,会自动得到相应星级
。中国电信星级用户的成长值区间具体如下:星级越高,可享受的星级服.务权益越多,具体星级可享受的权益如下:
电信星级
客户
评定标准
答:
根据客户在电信的服务质量、使用情况等综合因素,将客户划分成5类,
其中最低等级为一星,最高等级为五星
。
一星客户
在客户使用电信服务期间出现1次优惠政策不符、申诉服务慢、服务质量不及格或者有欠费情况的,均属于一星客户。二星客户连续2次出现申诉服务质量不佳、优惠政策不符或者出现欠费情况等,均属于...
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