1、 经过网关时，网络通讯异常可能会造成短信丢失，或延时收到短信，请耐心等待。
2、 手机状态不好、信号差。建议您尝试关机30分钟左右，或取出手机卡后换其它手机安装再试 。
3、 请核实手机是否开启屏蔽系统短信，或安装了一些拦截短信的软件，建议换一部手机安装手机卡再试,或者打开屏蔽短信的软件，查看屏蔽短信 。
4、 手机作为账户的安全校验工具，常期不用或非本人使用，建议更换绑定手机， 手机若 暂时不在身边，建议家人（朋友）归还后使用。若比较着急，可让家人（朋友）先将验证码转发后操作 。
5、 手机停机、欠费状态下是不能够收到短信，若该手机还会使用，建议充值手机话费后操作 。