投诉顺丰快递最有效的方法是直接拨打12305,这也是顺丰快递最怕的投诉方法。12305是邮政管理局投诉电话,是为畅通消费者申诉渠道以及维护消费者的合法权益而建立的,成功投诉后快递方将会受到处罚。
在遇到顺丰快递问题时,如果不是特别严重的情况的话,也可以考虑先拨打顺丰官方电话95338,与客服取得联系后提出相关诉求,遇到解决不了的情况或是协商结果不满意的话,再进一步拨打12305。
快递业务:
作为国内快递行业中首家拥有自有全货机的公司,截至2018年12月31日,顺丰拥有66架全货机、9个枢纽级中转场,49个航空、铁路站点,143个片区中转场,330个集散点。
2019年“双11”期间,顺丰国内外运力继续提升,整体快件消化能力约达到平日的2倍,自有航空网、快递网、同城网将与高铁网形成“四大网络”高效融合。
航空运力方面,顺丰波音747-400ERF全货机已正式入列顺丰机队,在运营的自有全货机达57架。高铁运力方面,顺丰计划“双11”期间新增111条高铁线路,每条线路约可新增1.5吨运能。