很多人很期待在职场当中,有这种机会跟领导能够近距离接触,但是有很多人也很怕。
为什么有些人会害怕呢?
就是因为往往这种地方,空间小,还要相处一段不长不短的时间,那这时候该不该说话?不说,好像显得特别不懂事;说,万一不得体,又留下一个不好的印象,到底该怎么办呢?
其实,这个问题之所以成了问题,就是因为你和我一样,想得太多。
事实上,紧张不会让人舒服,更不会被人理解为尊重。
你设想一下,如果他是个领导,他看着你,他什么话都没说,你就满脸通红,开始顺着鬓角往下流汗,他知道你紧张,他也当过下属,他也紧张过,你说这时候,他该拿你怎么办?
如果领导情商高,会主动找一个话题跟你说,但他心里也未必舒服。同时他会留下一个印象,就是“这个人过于紧张,难堪大用”。所以,紧张不仅对他不好,令他不舒服,也对你没有什么好处。
但是你会说“那我没办法,我性格就这样,我见着他,我就会紧张,我改不了啊!”但是这时候,即便你很紧张,必须演成不紧张。
设想一下领导在私下里面,他想要的是什么?他其实是想让大家感觉到他是随和的。因为他的随和对他来说,是一种情绪奖励。因为他能通过这种随和、平易近人、礼贤下士等等这些好的成语,对他的大脑形成一种奖励机制,他觉得这样做是对的。
只有一种情况例外,就是你的领导是个二货。如果你的领导特别希望所有人见到他诚惶诚恐、毕恭毕敬,我劝你转身离开,因为这样的领导,难成大器。
俄国有一个小说家叫契诃夫,他有一个经典的短篇小说,叫《小公务员之死》。那,这个公务员怎么死的呢?他死在太害怕领导。打个喷嚏,吐沫星子喷到前面那位将军的光脑壳上,他怕得要死,就怎么想怎么难受,结果怎么着?吓死了!
紧张过度,对健康一点好处都没有。这个典型人物带给我们的场景,在生活当中常常发生。
该怎么主动挑起话题呢?
如果你确定大家的气氛都是放松的,那聊点什么呢?在我看来,叫做“聊点有的没的”。
“有的没的”这个中文特别神奇,它是什么意思?就是既不是聊点“有的”,也不是聊点“没的”,而是聊点“有的没的”。
比如说英国人,一想要聊“有的没的”,就是什么?天气。伦敦的天气从来就没好过,所以他无论什么时候手指着天骂人,都是对的。
中国人聊什么?聊吃的。你跟领导说“领导,我发现了最近咱们公司附近有一家串店真的很好吃,有空你去尝尝!”这句话,在无论什么情形下,都不犯错。
如果你实在没得聊了,你就夸夸领导“你最近瘦了!”你管他瘦了还是胖了呢?反正你说“瘦了”,是表达你的一种善意;他就算真的胖了,他心里也说“你小子骗我,但是,你是为我好。”
聊点“有的没的”,有没有禁区?当然有禁区!聊什么?八卦是禁区!当你在电梯里、在厕所里、在那不期而遇的时候,你主动挑起了一个话题,你不知道这个话题会朝哪个方向走的时候,一定要谨慎,八卦就是其中最需要谨慎的。
比如,聊一些明星八卦、聊一些同事八卦和听来的小道消息,在我的经验当中,这种话题的杀伤力,也就是反过来对自己的杀伤力往往是最大的。因为你涉及到具体的事、具体的人,你无法判断别人是怎么想的。
与此同时,要注意一次不期而遇,最多只能聊一个话题,不能连续转换话题。领导还没接你的第一个话题呢,你突然想说“诶,我再聊点别的吧?”
三句下来,他对你最多留下的印象叫“话唠”。这需要动用人的察言观色,就是有的时候,你不确定自己是不是特别会说话,你不确定自己是不是那只有分寸的喇叭的时候,最好做一朵安静的花,不犯错。
紧张并不会使领导更舒服,也可能会使别人更紧张。如果能够通过刻意练习,让对方跟你相处不紧张,这就是提高情商的一个重要表现。当你练成了这一招的时候,其实不管是领导,也不管是跟任何人的不期而遇,都没有那么可怕。
你这个问题太过笼统了,所以没办法有针对性的解答,不过下面是我化解这场尴尬的几个事例,相信对你有一定的启发。
有一次我买了很多好吃的,正在办公室里给同事们分,这时恰好别的办公室人员进来了。看到后心里肯定不平衡了,于是怪声怪气的说:哟,你们吃好吃的呢!怎么不叫上我呀?当时气氛很是尴尬,但化解的方法其实很简单。
我赶紧搭话说:看来还是你的命好啊,刚到办公室就能找到好吃的,来来,一起分享分享。其实处理这种问题很简单,就是千万不要被之前的固有思维所束缚,因为我之前确实是只想给自己办公室的成员分,但是近来陌生人后就要赶紧转换思路,那么点东西其实值不了啥钱的,课别人吃了你的就有了欠情,以后再找人办事也更方便。
关键时刻不要固守己见,灵活应变,这是解决尴尬的必备技能。
由于办公室空间狭小,所以异性之间的接触也是难以避免的。有一次我就不小心碰到了某位女同事的私密部位。她很诧异的看着我,我刚开始也有点不知所措,但很快就反应过来了。用另一只手赶紧打那只手,并且恶狠狠地说:你真是不老实,看到美女就忍不住,这下闯祸了吧?然后我再对着那位女同事说:你看,我可教训他了,不关我事啊。
美女听完后哈哈一笑,打了我一拳就走了。所以处理这些尴尬的问题最重要的是不能慌,最好提前多看些相关的套路,到紧急情况时可以将套路稍微修改一下。要是处理得好,不仅能够化解尴尬,还能给你带来不少意外的好处。