第1个回答 2021-05-27
无法充电可参考以下排查方法：
1、确认是否使用的原装充电器和数据线，可更换其他充电器和数据线尝试，排查是否是充电头数据线原因，若是充电头数据线原因，充电器和数据线还在三包有效期内，建议携带有效购买凭证和保修卡前往当地服务中心检测；如果是三包期外，建议您在服务中心或官方商城重新选购。
2、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；
若以上方法操作后未改善，为了进一步确认手机运行状态和问题原因，需要抽空携带手机、购买凭证、保修卡前往当地服务中心，工作人员会对手机进行全面检测，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择当前省市进行查询，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去。
1、确认是否使用的原装充电器和数据线，可更换其他充电器和数据线尝试，排查是否是充电头数据线原因，若是充电头数据线原因，充电器和数据线还在三包有效期内，建议携带有效购买凭证和保修卡前往当地服务中心检测；如果是三包期外，建议您在服务中心或官方商城重新选购。
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