忘记锁屏密码不能解锁屏幕
可以按以下方法操作：
1、 在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、 弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”
3、 忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案
4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了
若是忘记密保问题，建议前往当地vivo售后服务中心处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
操作步骤：
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到服务中心
3、进入输入所在省市，即可查看到售后地址、工作时间、电话
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VIVO X20系列手机把之前设置的锁屏密码，图案密码，或VIVO账户密码忘记的情况下。是无法直接通过手机端Recovery进行双清或卡刷来清除掉密码；亲测过！
准备好电脑和数据线，通过电脑端线刷或者软件才可以破解。你有电脑我可以提供远程服务。
X20手机密码破解具体步骤如下；
1、需要在电脑上下载VIVO X20的解锁工具包
2、下载解压好工具包，联系我提供远程协助
3、手机在关机状态下，同时按住手机音量加减键不要松开再连接电脑，静候3-5分钟，即可解锁成功开机重启
X20手机解锁成功截图如下：
此方法已经亲测n次，真实有效，希望有帮助到您！
若是忘记锁屏密码了，建议可以按照以下方法操作试一下：
1、输入五次错误密码， 然后点击忘记密码，根据密保问题修改密码。
2、或者双清试试：长按锁屏手机，再同时按住锁屏键和音量键，当第一次出现vivo界面时松开锁
屏键继续按住音量加键不放，直至进入reiovery模式，先选择wipery reset
或者你可以找这师傅解决，看图！
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解锁手机。
温馨提示：售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。