在网上买了个快递 理应昨天就到了结果物流显示因为天气原因导致延误 可事实上天气挺好的 然后今天淘

Question

宝客服联系我说快递打不通我电话 关机！可我电话一直都是通畅的 而且我收货地址很明确 也根本不需要打电话联系直接送过来就好了 物流没有显示派件员电话 所以我快递是弄丢了吗

Answer 1

是快递没有及时送达，但快递总部对下面人送快递有时限要求，所以快递点找理由来备注，以防止被总部处罚。追答

所以备注天气，关机，联系不上。。。

Answer 2

淘宝对这方面对卖家是有保障的，你可以以没收到快件为由退款处理，如果卖家拒绝退款，你可以申请淘宝平台进行处理。