出现交通事故，我方全责，车损人伤严重。买的太平洋车险，人伤迟迟不给理赔。打12378，太平洋车险人伤专员告知让联系对方车主，走对方交强险才能理赔。请问，遇见这种事该如何处理呢？该如何理赔？
对方车主不接电话，该怎么办呢？