对于买家收到货后提起退货的纠纷卖家应该注意什么

Question

如题所述

Answer 1

　　注意事项：
　　1、保留货物相关证据。（截屏、拍照）
　　2、和卖家旺旺沟通处理问题。
　　3、申请售后。
　　在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
　　写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，
　　如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

Answer 2

（正确答案：ABCD） A. 主动提供准确的英文退货地址，确保退货能成功妥投。 B. 清关属于收件方责任，一旦货物扣关，导致无法签收，需要提供因买家原因导致扣关 的海关文件或者物流公司出具的证明。 C. 收到退货后，尽量保留底单和拆包视频等。 D. 买家退货后积极联系物流公司，及时取件, 切勿出现包裹到达卖家城市，但是由于长 时间未取件而导致退回的现象本回答被提问者和网友采纳