点外卖超时原因被热议，你遇到这种情况会怎么处理呢？

Question

如题所述

Answer 1

近年来外卖这一行业发展也是非常快速，什么美团、饿了么等多个平台如雨后春笋。这为很多人在吃饭方面上带来了很多的便利，但点外卖难免会遇到超时的情况，不同的人就会有不同的解决办法。有的人可能会退单，有的人可能会臭骂外卖员一顿，有的人可能会和平解决，还有的人也会不予理睬。但笔者个人的话就不会有过激的行为，和平解决对双方都会有好处。

外卖行业发展迅速

外卖的发展为很多人都带来了极大的便利，实现了不出门就能吃到饭的愿望，只要消费者在手机屏幕上动动手指即可送货上门。据统计，截止到2020年底，中国的外卖用户已经达到5亿人。尤其在2020年初，也就是疫情爆发的防疫期间，外卖行业发挥了它的巨大作用。而且外卖不仅派送食品，像礼物、药物或者菜品都会有配送，现如今也已成为了常态。

配送超时较为常见

相信很多人都有过食品配送超时的情况，大部分人都会根据配送超时赔偿条款来和平解决，但有的人就并不会这样，有的人就必须得争吵一番，觉得这样才会心理平衡一些。我认为大可不必这样，哪怕你给他差评或者是对其进行投诉，也没有必要去和外卖员争吵。如果我遇到了这种情况，我则会采用和平解决的方式，尽量避免争吵。每个行业都有每个行业的不容易，我们没有必要去因为这种小事而去难为别人。

维护权利

外卖平台一般都会有赔偿条款，如果超时，可以按照条款索要赔偿就好了。虽然是消费者，总不能是对方占赢吧，外卖员也不归我们管理，所以也没有必要去跟外卖员争吵。如果超时，外卖平台将会自主的对外卖员进行惩罚。这样既可以保住其口碑，也可以让消费者有更好的消费体验，但外卖给我们带来了极大的便利是毋庸置疑的。