宏观环境和微观环境对企业的市场营销的影响的例子，急求

Question

如题所述

Answer 1

1、宏观营销环境是指企业无法直接控制的因素，是通过影响微观环境来影响企业营销能力和效率的一系列巨大的社会力量，包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。由于这些环境因素对企业营销起着间接影响作用，主要以微观营销环境为媒介影响和制约企业的市场营销活动，所以又称为间接营销环境。

2、微观营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括供应商、营销中介、消费者、竞争者、社会公众、企业内部环境等。企业自身主要是指企业内部环境。在企业组织内部，以营销机构和营销人员为核心，其他机构和人员构成了企业营销的内部环境因素。微观环境因素对企业的营销活动有着直接的影响，所以又称直接营销环境。
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Answer 2

市场营销环境指一切影响和制约企业营销活动的最普遍的因素，可分为宏观环境和微观环境两部分。宏观环境指影响企业营销活动的社会性力量和因素。主要包括政治、经济、文化、科技和法律等方面。微观环境指与企业市场营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素。主要包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或购买者、竞争企业等方面。
在一般情形下，宏观环境因素决定微观环境因素，宏观环境常常通过微观环境作用于企业的营销活动。宏观环境中的五个不同方面因素又相互作用，对企业营销活动产生制约和影响。微观环境也对宏观环境有重要的反作用。

Answer 3

宏观环境的例子：
《中华人民共和国直销法》颁布对国内直销企业的市场营销的影响：安利、雅芳
微观例子：
邮寄图书目录的形式造成贝塔斯曼的倒闭。

Answer 4

808街
只要企业能以趣味化、娱乐化来吸引大众眼球和市场关注，以利他性和价值认同来诱导客户购买，以创新手段来改变客户固有的看法，打破已有的市场平衡，并在互动和娱乐中引导消费者的消费行为和消费关注，就能创造新的商机，赢得更大的发展。
营销是企业经营核心，是企业围绕其经营目的和利润实现而展开的一系列策略和促销过程。创新、求变、与时俱进是营销发展的精髓。
近年来，随着网络等电子新媒体的普及和媒体的社会化，人们的社会交往和信息沟通模式发生了巨大的变化，企业营销关注的重心也随之开始转移，逐渐从以产品为中心，发展到以人(顾客、消费者)为中心、以4I组合为基础。
营销重心的转变:从关注产品到关注人
早在上世纪50年代初，美国学者尼尔?博登
(Neil
H
Borden)
研究发现:产品的销售会受到多种“市场变量”(或称“要素”)的影响，企业在营销过程中要综合考虑这些要素，才能获得最佳的市场营销效果。尼尔?博登将这个“综合考虑多种要素”的过程定义为“市场营销组合”(Marketing
mix)。
1960年，杰罗姆.麦卡锡(McCarthy,
E.,
Jerome)
在博登提出的12个影响要素的基础上进行了归纳和总结，将它们概括为:产品
(Product)、价格
(Price)、渠道
(Place
of
distribution)
和促销
(Promotion)。由于这4类组合要素打头的英文字母都是“P”，故被称为以4P为基础的营销要素组合。后经菲利普?科特勒
(Kotler,
Philip)等人大力宣传和推广，4P组合的概念逐渐为世人所接受，成为指导企业营销实践的准则。
以4P为核心的营销组合强调:企业在营销中要注重开发产品的功能，产品要有独特的卖点，要把产品质量和满足需求放在首位;企业要根据产品的市场定位、赢利预期和品牌溢价来制定不同的价格策略;要注重经销商的培育和销售网络的建立，通过适当的渠道策略来调动经销商和销售渠道的积极性;通过各种促销措施(如让利、打折、幸运抽奖、累计积分等)来刺激消费者的需求和购买欲望，从而促进消费增长。
4P组合的关注重心是产品，这是特定时代和竞争的产物。随着环境和技术的发展，以4P组合为核心的营销理论在实践(特别是在营销传播实践中)中遇到了一些新的挑战。
20世纪80年代以后，随着社会生产力和商品经济的快速发展，产品市场趋于饱和，竞争日趋激烈，消费者成为企业营销争夺的核心。这时经营者逐渐意识到:如果营销只关心企业自身的商品/产品，那只是“一锤子买卖”;如果将营销的重心放在顾客身上，抓住消费者的心，他/她将会再三光顾你的企业。而以4P组合为中心的营销模式由于过于强调自身的产品，已经不能很好地解决当时营销过程中出现的问题。于是，营销关注的重心开始发生变化，逐渐从产品转向了人。
1990年，罗伯特.劳特朋
(Robert
F.
Lauteerborn)
针对当时市场环境和消费者地位的变化，提出以顾客为中心的4C营销组合理论，即客户
(Customer)、成本
(Cost)、方便
(Convenience)
和沟通
(Communication)。劳特朋等人认为，在新的市场环境下，营销组合关注的重心不再是传统意义上的产品，而应该是顾客。企业应更多地关注顾客的需求和望
(Customer
needs
and
wants)，
研发消费者需要的产品，关注顾客满足这些需求所要(愿意)付出的成本
(Cost
to
satisfy)
，提供方便的购买和体验环境
(Convenience
to
buy)，并建立良好的信息沟通渠道和交流过程
(Communication)(舒尔茨，田纳本，劳特朋，1992*)。以4C为基础的营销组合突破了传统的以产品为中心的思维定式，一经提出，立刻引起强烈反响，成为学术研究和企业实践关注的热点。
到了上世纪90年代后期，由于互联网的普及，电子商务和网络营销应运而生。这时又有学者根据网络媒体双向、互动、开放的特点，提出了所谓“新4C”营销组合理论，即:连接
(Connection)、沟通(Communication)、商务
(Commerce)和合作
(Co-Operation)。新4C组合强调:企业的营销传播活动应以网络为枢纽，借助于更方便、快捷的电子媒体，
将企业与顾客连接在一起，在满足客户需求和信息交流的过程中，将企业的营销诉求与顾客的需求“整合”到一起。新4C组合是网络和电子商务发展的产物，它的出现大大地促进了在线购物和网络营销的发展。
随着时代发展以及市场环境变化，2000年左右舒尔茨
(Don
E.
Schultz)、艾登伯格
(Elliott
Ettenberg)
等人又从不同角度提出了以关联
(Relevancy)、反应
(Respond)、关系
(Relation)
和回报
(Return)
为基础的新营销要素组合，即4R营销组合理论。4R组合强调:企业要多从顾客和消费者的角度去倾听和了解他们的需求，
并及时做出反应(制定或修订营销策略)来满足顾客需求，只有这样才有利于市场的壮大和可持续发展;企业要着眼于建立与客户之间长期、稳固的合作关系，让顾客从被动的推销对象转变为企业经营和营销的主动参与者，把单纯的销售转变成一种互利共赢的关系，
建立起企业和顾客之间的共存共生关系，相互促进、共同发展;正确处理各类营销中可能出现的问题，注重实效，在满足客户需求的前提下实现企业的营销价值。
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