如果点播或包月使用了付费业务,费用是从绑定宽带的移动手机话费里扣除的。建议您可拨打10086人工客服查询绑定宽带手机号码的业务订购情况及账单扣费金额。
中国移动的机顶盒可以选择按月缴费,一般一次性交年费会有优惠。各省份地市均推出有宽带入网及续费优惠活动,一般参与活动一次性交纳一年或两年的费用,可以享受到更多的费用优惠。
如果没有参与优惠活动的情况下,宽带费及电视费均按月正常从客户手机话费中扣除。
机顶盒缴费可以选择支付宝、中国移动掌上营业厅APP等软件进行在线缴费,例如支付宝可以选择进入首页的更多应用,找到“生活缴费”进行,选择“有线电视”进入缴费即可,也可以选择到所在城市的广电局的营业厅缴费也是可以的。
中国移动的机顶盒可以选择按月缴费,一般一次性交年费会有优惠。各省份地市均推出有宽带入网及续费优惠活动,一般参与活动一次性交纳一年或两年的费用,可以享受到更多的费用优惠。
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10086中国移动通信热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,自2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务。
如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。