如何制定企业的网络零售战略

Question

如题所述

Answer 1

如何制定企业的网络零售战略？ 网络营销能力秀
网络零售战略是指导零售企业在线经营的整体规划，它将影响企业网上经营活动及其对网络市场力量的反应。任何零售商，无论其规模和液态如何，其发展都可以分为：形势分析、目标制定、消费者识别、整体战略规划、具体行动实施和控制六大部分。
（一）形势分析形势分析是指对即将或者已经开业的网络零售商所面临的机会和威胁进行和客观评价的过程，了解当前的企业状况以及未来的发展方向，在组织使命的指引下，对所有权和管理模式进行评估，并确定所经营的商品/服务种类组合。一个好的战略应该能够预测和应对不断变化的网络环境中出现的种种机会和威胁。发现未来的发展趋势，可以更好地满足消费者，并在竞争中保持领先。在形势分析过程中，进行自我评估十分必要。
1.组织使命 2.所有权和管理模式的选择3.商品服务种类（二）目标制定目标是企业希望达到的长期或短期绩效标准，它不仅有利于制定战略，更是有利于将组织使命转化为行动。企业可以追求一个或多个目标
1.销售目标 2利润 3.公众满意度 4.形象定位 （三）识别顾客的特征和需求 零售商必须吸引和满足的一部分消费群体，通常被称为目标市场。零售商在选择目标市场过程中，一般可有大众营销、集中营销和差异化营销等多种策略。
其中，大众营销面向大范围的消费者销售商品和服务，集中营销圈定一定范围的消费主体，差异化营销则选择有明显的消费群体作为目标市场而展开独特的零售策略
（四）整体战略 制定整体战略，需要考虑两方面因素，即可控因素和不可控因素。在互联网经济时代，大数据技术的发展为零售商了解和预测可变因素和不可变因素提供了可能。1.不可变因素 （1）消费者（2）竞争（3）技术进去（4）经济环境（5）时节性（6）法律约束 2.可变因素 （1）平台选择 （2）业务管理（3）商品管理与定价（4）客户沟通 （五）具体行动 在整体战略考虑的各种因素基础上，具体行动过程中通过制定并实施阶段性战术决策，即变现为日常和短期的经营活动。具体包括：
1.交易平台选择 2.业务管理 3.商品管理与定价 4.顾客沟通 （六）控制和反馈在控制阶段，企业需要根据公司使命、目标和目标市场已经制定和实施的战略战术做出评估。这是一种系统性地分析零售企业的审计过程，有助于了解企业运作过程的优势和不足，并据此进行及时调整。
反馈是指在战略实施过程中收集的与战略相关的各种信号或线索，包括营销业绩、员工留职率、政府和环境影响等方面的积极或消极的信息。企业通过掌握这些信息，来分析问题，查找原因，及时调整或解决问题。

Answer 2

　●扩展国际市场,方便与国外客广沟通;
　　●在首页上公布企业信息,加强顾客服务问题解答;

　　●测试新产品市场反应,得到即时回馈;

　　●塑造企业形象,提高公司知名度;

　　●作为销售辅助工具,随时提供产品详细资料;

　　●强化产业环境信息搜集能力;

　　●加强与其它产业联系;

　　●锁定特殊消费群,有利小众传播;

　　●接触高教育水平和年轻族群,提早接触末来消费主力。

　　那么,企业如何利用网绪挖掘无限商机呢?

　　在互联网上面开展电子贸易,需要具备多种必不可少的条件。根据不同的商品性质、企业规摸以及不同的行销目的,网上贸易必须考虑的条件可归为五条:

　　1.设备:网络上的商业讯息传递,相关设备是少不了的。例如主要用来保存、处理以及传送讯息的设备。高效率的电脑主机、高速度的传输专线以及设备的维护人员,都要花不少成本。企业可以自行架设网站,或是向网络服务企业租用设备,主要的考虑点在于本身资料处理量的大小以及使用的频率等因索。

　　2.内容:到底要让读者看到什么内容、这是个大学问。首先要分析网络族的结构及阅读习惯,还要考虑网络媒体的特性,例如版面设计的特色、美观及传输速度的平衡点等。很多网站刚设立时还可吸引好奇的读者上门,但渐渐地就乏人问津了,主要原因是内容影响了传输的速度。

　　3.曝光率:在网络的分类站上,可以看到很多企业网站的地址,但是很少人肯花时间探一究竟。因为上网是要花时间的,这些企业网摆明就是“广告”或“公司简介”,当然少人有兴趣阅读了。在各个分类站登陆只是基本的工作,而在有聚客力的网络上登广告,多出自己的LOGO,是达到网络行销效果必备的条件。

　　4.互动空间:有些企业网络内容也不错,也登了广告,但仍很难引起共鸣,为什么呢?因为少了个与读者互动的空间,这是个难以形容的概念。举例说:基本上,一般读者上网的过程开始时心是不定的,就像拿着遥控器看电视,在不同的频道间跳换，总要到筋疲力尽了,才会找到一个自己喜欢、可以停留的站。网络行销的设计。就是让自己和这样的站相结合,也就是让产品和客层相结合,而不是让自己只成为频道跳换过程中惊鸿一瞥的图标。

　　5.行销组合:不同的媒体有不同的特色及功能;网络行销不能完全取代传统的电视或平面媒体。真正成功的网络行销，是善用这个新的媒体与传统媒体结合所产生的惊人效力。让行销的压迫力留在电视上发挥，让报纸广告继续保有高曝光度的优势，把漂亮的产品图片印在杂志上，然后充分利用网络媒体，填补长年以来行销上漏洞，建立与消费者之间真正贴心、像朋友般的互动关系。