产品思维是一种解决问题的综合思维,是进一步把问题解决方案产品化的过程。
我们一般把解决问题又分为发现问题、分析问题、解决问题,把产品化看作是标准化的过程。
所以产品思维可拆为下面4个步骤:
(1)发现问题:指问题是什么
用得最多是“用户思维和数据思维”。
用户思维:是我们最重要的一种思维方式,因为一切产品的起点都是用户获益。你需要把自己看成消费者,在遇到同样的情况时你会做什么样的选择、有什么样的感受。
数据思维:通过数据分析发现问题,是发现问题的重要方式。数据的涨跌和趋势表现,都是业务情况的精确反映。
(2)分析问题:指为什么会产生这个问题
用得最多是“本质思维”。
本质思维:本质思维是一种寻根究底、找出问题根本原因的思维。可借助“5问法”、根源分析法等方法去开展,这里不展开讲,后面另找篇幅再讲。
(3)解决问题:指如何解决这个问题
用得最多是“效率思维”。
效率思维:商业的发展方向,一定是向着更高效率的方向发展。通过提升业务参与某个或多个主体的效率,能大幅提升交易。
(4)产品化:是问题解决方案标准化的过程
标准化:通过归纳提炼,总结共性,最终落地为产品、产品功能、服务或SOP(Standard Operating
Procedure标准作业程序)的方式,进行自动化、规模化解决同一类问题。
所以,产品思维可进一步表述为:产品思维是一种解决问题并将解决问题的方案产品化的综合思维。
它通过用户思维、数据思维去发现问题。通过本质思维去分析问题,通过效率思维去解决问题,通过标准化方法将解决问题的方案产品化。
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什么是思维?每个人的思考高度不同,会导致其心理结构也不同。结构大致分五层:自我思维、换位思维、社会思维、时空思维和哲学思维。