游戏充值苹果平台可以退款是真的吗?

Question

如题所述

Answer 1

是真的，在合情合理合法的情况下，苹果是支持退款的。但是用户需要描述具体原因，符合条件才能申请成功，有一定的失败概率，退款有以下三种模式：

第一种：“报告问题”申请退款。具体步骤如下：1，打开苹果官网，利用业内搜索引擎，找到“针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款”页面；2，登录自己Apple ID，从订单列表找到要退款的项目，点击退款；3，简短描述要退款的原因，并提交给苹果审核，审核结果很快出，并且退回原支付渠道。

第二种：“苹果支持”申请退款。具体步骤如下：1，下载苹果官方客户服务中心——苹果支持APP；2，选择订阅和购买-不明收费-发送邮件；3，填写购买订单号，退款标题；4，描述退款原因，比如XXX软件恶意扣款XX元，请求退款。

第三种：致电苹果人工客服退款。苹果人工客服电话是4006668800，用户可以直接转接到苹果账单退款部门。