购买一个助听器的过程并不是只买一个机器这么简单，而是需要经历一个产品服务链，助听器生产出来只是个半成品（还未调试增益等），需要专业的授权机构，专业验配师通过电脑编程，去完成补偿特定的听力损失。更重要的是，由于每个患者的听力损失的种类和程度都不同，生活中的听力需求不一样，所以它是一个需要“个人量身定做”的电子医疗产品，要对它进行特定的验配和调整，否则它就不会有效或达不到预期效果，后期调试、维修保养等等都离不开验配中心。
即使3个有相同听力损失者，佩戴了相同助听器并设置了相同的特性，听到同一句话，他们感受也会有区别，所以需要专业的、富经验的验配师去进行一步调试。
中国目前的助听器是一个渠道销售的过程，国外的厂家只生产、技术支持和维修，验配和服务是靠各授权机构来做的，也就是说，验配中心是用户与生产厂家之间不可缺少的一环。
眼镜需要验配是家喻户晓的常识.随便买一个戴的做法绝不可取。然而,助听器也需要验配就更不太为人们所知.事实上,由于听觉比视觉更复杂,所以助听器的不仅比眼镜更需要验配,而且还需要更精确的验配.这首先是因为人们的听觉障碍是千差万别的.
声音信号被耳廓收集,经外耳道、中耳、内耳、错综复杂的感觉神经传递至大脑中枢听区之后才算完成了一个完整的听觉过程.在听觉过程中,任何一个部位、任何一个环节出了问题,都会导致听觉障碍. 不同损伤部位导致不同类型的听觉障碍.损伤出现在外耳和中耳导致传导性聋;而损伤出现在中耳以后则导致感音神经性聋.对于使用助听器而言,前者的问题比较简单;后者则复杂得多.
即使类型相同的听力障碍,其损失程度可以不同.听力损失程度有轻、中、中重、重、极重度聋之分.不同程度的耳聋需要不同程度的助听器.
即便是性质、程度相同的听力障碍,每个人的感受也可能不同.这些差异可能与生活习惯、工作环境、主观承受能力相关;也可能与耳鸣、重振（对强声过度敏感）现象等病理因素相关.感受不同,对助听器的要求当然也就不同. 换一个角度讲,助听器本身也是千差万别的.每个助听器都有其自身的性能特点,适合某一个或某一类听觉障碍者使用.问题是,助听器的品牌、类型、型号繁多,对于特定的使用者来说,哪一款更适合他们的实际需要,是一个使用者自己解决不了的非常专业的问题,只能由专业人员代为抉择.比如,听力损失重而又对强声过敏（这种情况决不少见）的患者应该如何选择助听器？强调放大则他们会觉得声音震耳难忍;强调强声压缩则又可能导致信号声不够真实清晰.如何恰如其分地解决这类矛盾,正是助听器验配者的重要工作内容之一.
显而易见,使用者的听觉状况与所选用助听器的性能充分吻合才能达到最佳的助听效果.不同的听觉障碍需要不同性能的助听器,而验配,正是连接不同性能助听器与不同使用者的必需桥梁.
助听器的选配是要根据听力损失患者的具体听力损失以及他的言语分辨能力来选配的，只要到在专业的验配中心才能购根据听力损失患者本人的实际情况来选择合适性能的助听器
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