投诉美团平台可以通过美团客服电话400-660-5335进行投诉，也可以拨打“12315”消费者投诉热线或是登录“全国12315平台”维护你的合法权益。“12345”是市民服务热线，是“非紧急救助服务系统”，它是市政度和市委关注民众生活的平台，相对于专门处理消费者相关事件的12315来说，12345在投诉美团方面可能作用不大，没有12315管用。
拨打美团客服电话400-660-5335时，注意接通后按“0”转人工，转接人工后向客服说明你的投诉对象、投诉内容、投诉理由和投诉证据等等相关信息，如实说明后便可等待反馈结果。
如果在自行联系客服后还是无法解决你的投诉问题的话，便可通过拨打“12315”消费者服务热线反馈问题。当12315受理了消费者的举报或是投诉后，一般会先让双方进行沟通调解，若是调解无果便上报给工商行政管理处理，核实举报/投诉内容后，会根据事件大小来进行行政处罚。
12315也提供网站申诉的方式，在“全国12315平台”上登录，仔细阅读投诉须知，阅读完毕后点击【同意】，再选择投诉单位，输入企业名称、统一社会信用代码或注册号进行搜索，最后填写消费者信息与业务信息后，检查无误便可提交投诉。
可以通过打投诉举报热线或发邮件至官方举报邮箱进行投诉。
以美团上海地区为例，登录美团官网后，将网站主页拉倒最后可以看到投诉举报电话与举报邮箱。
如下图所示：
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扩展资料：
美团网，是由王兴于2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。
美团网是目前国内最大的生活服务类电子商务公司，早在2010年12月22日就开通了石家庄站，单月交易额接近2000万元。预计2014年美团网总交易额将达450亿元。
美团网自2010年3月4日成立以来，一直努力为消费者提供本地服务电子商务。作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业，以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业，美团网在高速发展的同时，始终将用户满意放到第一位。
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