欺诈消费者怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

欺骗消费者可以通过以下途径解决:1。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元；法律另有规定的，从其规定。2.消费者也应要求商家在消费时及时开具发票或收据，并妥善保管。消费者在与商家发生纠纷后，要注意收集在与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各种证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取法律手段提起诉讼维护自身权益。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元；法律另有规定的，从其规定。

Answer 2

根据有关法令划定，管理者或服务有欺骗行径的，应给出这几种处置：1、由有关部门督促修正，可以依照情况单处或并处告诫、没收不法所得、处以不法所得5倍之内的金额，没有不法所得的处10000以下的罚金；2、情况严重的，督促停业整治、撤销其营业执照等等。在遇到欺诈作为时，要用正确的方式去维权。法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条经营者有本办法第五条第(一)项至第(六)项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。经营者有本办法第五条第(七)项至第(十)项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。