邮政快递24小时人工电话号码

Question

如题所述

Answer 1

邮政快递24小时人工电话号码是11185。这个电话号码提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。11185邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线。对于使用EMS服务的客户，这个电话是免费的，而且电信运营商将按市话标准收取通话资费。11185电话在2001年通过了ISO9000：2000认证，并以“顾客100”作为企业文化，秉持“真诚投入、热情周到”的服务理念。中心拥有强大的硬件支持，包括交换机技术、中继线、光纤、DDN专线等，并拥有300个语音座席，可扩展至1000个语音座席，以及210条中继线（其中呼入150线，呼出60线）。此外，11185与多个网络相连，包括INTERNET、邮政物流网、邮政综合网、金融网、中国民航售票中心、消亮镇183网站等，服务范围涵盖了邮政、物流、金融、商务、旅游、保险、票务、座席出租、呼叫中心代理等多个行业。作为电子商务的语音接入平台，11185提供了业务受理、查询、跟踪、电话营销、声讯服务、座席外包等服务，并且拥有邮政金融网、实物网、信息网的强力支持，在邮政开拓电子商务领域具备雄厚的实力。