酒店前厅包括的部门有：前台接待部、宾客服务部、客户关系部以及大堂安保部。
一、前台接待部
前台接待部是酒店前厅的核心部门之一。主要负责接待来自全球的宾客，为他们提供入住登记、离店结账服务，以及处理客房预订业务。此外，前台接待员还负责向客人提供各类信息咨询，如酒店设施、餐饮、娱乐活动等。
二、宾客服务部
宾客服务部的主要职责是确保客人在酒店的住宿体验达到最高满意度。这一部门的工作人员会协助客人解决各种需求，比如行李服务、安排叫醒服务、提供旅游指南等。同时，他们还会及时处理客人在住宿过程中遇到的任何问题或投诉。
三、客户关系部
客户关系部专注于维护与提升酒店与客人之间的关系。该部门通过收集和分析客人反馈，了解客人的需求和喜好，以改进服务质量。此外，他们还会负责建立和维护客户的忠诚度计划，以确保客人愿意再次选择该酒店。
四、大堂安保部
大堂安保部的主要任务是确保酒店前厅区域的安全。他们负责监控监控设备、进行安全检查，以及处理突发事件。此外，大堂安保人员还需协助其他部门的员工，共同为客人提供安全、舒适的环境。
以上酒店前厅的各部门各司其职，共同为酒店的运营和客人的满意度做出贡献。