44问答网
所有问题
从心理学角度阐释如何给旅客提供高质量的服务?
如题所述
举报该问题
推荐答案 2020-12-17
因为每个人的心理需求都想得到高质量的服务,都想让自己的心里最舒服,能够服务到自己的新的需求中间,这样就需要我们根据客人的需要调整服务,提供高质量的服务。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
当前网址:
http://44.wendadaohang.com/zd/Y3ZGRKZY6GV3KKW3GWW.html
其他回答
第1个回答 2020-12-15
给旅客提供高质量的服务,首先一定要改变我们的服务态度,对待顾客一定要有礼貌文明用语
相似回答
从心理学角度阐释如何给旅客提供高质量的服务?
答:
因为每个人的心理需求都想得到高质量的服务,都想让自己的心里最舒服,能够服务到自己的新的需求中间
,这样就需要我们根据客人的需要调整服务,提供高质量的服务。
旅客
运输
心理学的
运用
答:
1. 研究旅客运输心理学的作用在于理解和满足旅客的心理需求,提升服务的质量
。2. 该学科从旅客运输企业的视角出发,探讨旅客在旅行过程中的心理活动及其规律,以及服务人员在服务过程中的心理活动。3. 通过对旅客与服务人员的心理活动的研究,实现对二者的有效管理,以提供优质服务。4. 优质服务不仅能提升...
民航
服务心理学的
理解和认识
答:
13. 空中服务:通过模拟情景
,让学员学会空中服务的各项技能,如餐饮服务、安全演示等。14.
行李服务
:通过实操演练,让学员掌握行李服务的流程和技巧,如为旅客办理行李托运、提取行李等。15. 特殊旅客服务:通过案例分析,让学员学会如何为特殊旅客提供优质的服务,如残疾人、孕妇等。16. 旅客投诉与冲突...
研究旅客运输心理学的
作用
答:
针对性、周到性,树立服务工作者正确的服务观
。旅客运输心理学是从旅客运输企业角度,研究旅客旅行过程中的各种心理活动及其规律,以及客运服务人员从事客运服务过程中的心理活动及其规律,对旅客和客运服务人员实行有效的管理。进而通过客运服务人员为旅客提供优质的服务,提高运输企业的市场竞争力。
大家正在搜
旅客服务心理学的感悟
旅客服务心理学
民航旅客服务心理学
旅客心理学的重要意义
关于旅客心理学的论文
旅客心理学
旅客心理学概述
旅客心理学A卷
旅客心理学总结
相关问题
地铁旅客和地铁服务人员的角度怎样分析旅客的运输心理学的作用拜...
从旅游心理学角度说说作为高铁乘务员,如何做好旅客接待工作?
从服务心理学上讲乘务员如何给旅客留下美好的第一印象?
民航服务心理学考核题 简答 1.民航服务的特征有哪些? 2....
航空服务心理学论文
高铁服务心理学论文800
在旅客心理学角度人格方面哪些因素会影响从众心理?
研究旅客运输心理学需要涉及哪些方面的基础知识,它们之间的关系...