快递件丢了,客服说补发却一直拖,如何解决？

Question

现在已经快要确认收货了，已经二十天了，拼多多这种情况如何投诉

Answer 1

这件事情如果你没有收到货物，
你可以先找商家客服理论，
如果商家客服答应了你这些问题，
一直不给你发货拖在那里，
你可以找拼多多官方客服反映此事，
把你和商家客服的对话截屏发给拼多多官方客服，
然后把你的快递单号也发给拼多多官方客服，
这件事情马上就会有一个回复给你，
要么给你补发货；要么就是给你退款，
你可以放心地去投诉，
一定会有你想要的结果。