销售技巧重要还是服务态度更重要？

Question

如题所述

Answer 1

这两个都很重要，销售技巧是为了把东西卖给他，服务态度也是为了把东西卖给他，但是他们两个承担的任务是不一样的。人是不一样的，人的个性也是不一样的，接受的文化程度也是不一样的，收入也是不一样的，所以，技巧就是针对不一样的东西，对他们进行差异化的推销售卖。目的很简单，就是让他们接受这个产品，觉得这个产品对他们是有用的，对他们是有利的。所以销售技巧在这个过程中就显得非常重要，就像对什么人说什么话是一样的。人都喜欢听好听的话，所以销售要有一定的技巧在里面。而服务态度是人最直接的感知，就像人觉得他对我好不好，她是能感觉出来的，所以，服务，是用心来服务的，它不是简单的笑。从内心出来的服务态度，就是最好的。她不造作，不娇气，不假。

Answer 2

两者都非常重要，在我看来两者缺一不可，当你和别人销售自己的产品时，销售技巧表现的是很好，但你的态度不好，别人也不会买，同理，态度好，没有掌握销售技巧，也卖不出去，所以两者皆重要

Answer 3

服务态度本身就是一种销售技巧。作为一名销售人员，首先你要掌握的技巧就是服务。你连为他人服务的心态都没有怎么去做销售？任何商业行为都是人与人的碰撞，如果能和用户第一次碰面就嚷对方信任你。没有一个服务的心态是不可能成功的。话术的套路也就那么多，两三年下来话术，察言观色。之类的销售技巧基本都掌握。但是没有一个服务的心态，你的用户是一锤子买卖。为什么要有CRM？为什么要有客情？这些问题的根源就是服务心态。要成为一名好的销售，服务的心态必不可少。

Answer 4

个人觉得销售技巧只是一时的，但是服务态度是终身的，如果你服务态度好的话，顾客肯定是会源源不断的。

Answer 5

其实，我想回答的是，两个同样的重要。一个是走心，一个是走情。如果你的服务态度在好，没有好的打动别人的销售话术和技巧，只能说你是一个很好的服务人员。而非销售人员。而如果你的销售技巧好，态度一般。再好的技巧，也会让别人觉得你很重视我。那我为何还要买你的产品？在现代的社会中，服务是很重要的，也称为“软实力”因为，我觉得在你这里得到了充分是适度，自然而然会接受你的产品。