查询西数硬盘真伪的步骤如下：
1. **检查外包装和标签**：首先，仔细检查硬盘的外包装和标签。真正的西数硬盘应该有清晰的包装，包括品牌标志、产品型号、序列号和条形码等信息。确保包装没有明显的破损或仿制迹象。
2. **验证产品序列号**：西数硬盘通常会在产品外包装上或硬盘本身上印有产品序列号（SN）。访问西数官方网站（[
http://www.wdc.com/cn/](
http://www.wdc.com/cn/)），进入支持或产品验证页面，使用产品序列号验证工具来验证硬盘的真实性。如果序列号无法验证或与官方记录不匹配，可能是假冒产品。
3. **扫描防伪码**：部分西数硬盘上可能会贴有防伪标签或二维码。可以使用官方提供的防伪查询工具，通过扫描防伪码来进一步验证硬盘的真伪。
4. **购买渠道可靠性**：购买西数硬盘时，选择可靠的渠道和授权的销售商。购买官方授权的销售点、电子商务平台或信誉良好的经销商，可以降低购买假冒产品的风险。
5. **联系官方支持**：如果以上方法都无法确定硬盘的真伪，或者对购买的硬盘存在疑虑，建议与西数的客户支持团队联系。提供产品相关的详细信息和购买凭证，咨询并寻求他们的帮助和建议。
请注意，以上方法并不能百分之百确保购买到的是真正的西数硬盘，但可以增加识别假冒产品的机会。