不确定性信息定义

Question

如题所述

Answer 1

企业面临的不确定性指的是现有信息与实现特定目标所需信息之间的差距。传统上，企业会通过建立库存或提供过剩的生产能力来处理这种不确定性，但这种方法成本高昂且效率低下。在当前市场环境中，企业成功的关键在于其对最终顾客需求的快速响应能力。因此，组织间的竞争正在转变为供应链间的竞争。供应链管理不仅需要认识到最终顾客的服务水平要求，确定库存设置的位置和水平，还要努力消除影响供应链绩效的不确定性。
供应链中的不确定性主要分为三种类型：
1. 衔接不确定性：这种不确定性存在于企业内部或部门之间，主要表现在它们之间的合作上。
2. 运作不确定性：它体现在系统运行的不稳定性和控制失效上。系统运行不稳定通常是由于内部缺乏有效的沟通、协调和控制机制，而控制失效则是由于管理不稳定和不确定性造成的。
3. 环境不确定性：这指的是自然环境、人文环境、政策环境的变化给供应链带来的不确定性。
不确定性对供应链的需求、供应和生产决策有广泛的影响，常常产生消极作用。例如，需求决策受到牛鞭效应的影响，即使最终顾客需求稳定，由于组织结构、生产能力、库存和运输工具等制度性因素或偶然因素，需求信息在供应链中传递时会出现扭曲和放大，导致供应链成本增加，这种额外成本估计占正常成本的12.5%-25%。