5C指指征管质量5C监控评价体系，5R原则是指适时，适质，适量，适价，适地的采购物料。
5c体系如下：
涵盖“征、服、控、查、纠”五个主维度，对税款征收、纳税服务、风险防控、税务检查、法律纠正，基于税收征管数据，通过各类指标模型客观反映税务机关征管质量状况。
在疫情防控期间，为落实好深化增值税改革、支持先进制造业、扶持小微企业发展等各项减税降费政策，税务部门在实现减免退税的效率也尤为重要，高效的退税机制和办理效率可以及时兑现政策红利，有利于企业资金流转，提振企业发展信心。
5R原则是指适时，适质，适量，适价，适地的采购物料。
全面构建税务监管体系，探索建立征管质量5R控制指标体系，建立健全以“信用+风险”监管为基础的税务监管新体系。实现了5R，就可以确保需求，成本，品质等各方面对物料供应的要求。
法律依据：
《关于进一步深化税收征管改革的意见》
（十三）切实减轻办税缴费负担。积极通过信息系统采集数据，加强部门间数据共享，着力减少纳税人缴费人重复报送。全面推行税务证明事项告知承诺制，拓展容缺办理事项，持续扩大涉税资料由事前报送改为留存备查的范围。
（十四）全面改进办税缴费方式。2021年基本实现企业税费事项能网上办理，个人税费事项能掌上办理。2022年建成全国统一规范的电子税务局，不断拓展“非接触式”、“不见面”办税缴费服务。逐步改变以表单为载体的传统申报模式，2023年基本实现信息系统自动提取数据、自动计算税额、自动预填申报，纳税人缴费人确认或补正后即可线上提交。
（十五）持续压减纳税缴费次数和时间。落实《优化营商环境条例》，对标国际先进水平，大力推进税（费）种综合申报，依法简并部分税种征期，减少申报次数和时间。扩大部门间数据共享范围，加快企业出口退税事项全环节办理速度，2022年税务部门办理正常出口退税的平均时间压缩至6个工作日以内，对高信用级别企业进一步缩短办理时间。
（十六）积极推行智能型个性化服务。全面改造提升12366税费服务平台，加快推动向以24小时智能咨询为主转变，2022年基本实现全国咨询“一线通答”。运用税收大数据智能分析识别纳税人缴费人的实际体验、个性需求等，精准提供线上服务。持续优化线下服务，更好满足特殊人员、特殊事项的服务需求。
《优化营商环境条例》第二十四条 政府及其有关部门应当严格落实国家各项减税降费政策，及时研究解决政策落实中的具体问题，确保减税降费政策全面、及时惠及市场主体。
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