可以通过手机刷机解决。
刷机操作步骤如下:
需要用到的工具:vivox21手机
以vivox21手机为例,步骤如下:
1、关机状态下同时按住电源键和音量上键,直到出现vivo的字样再松开,手机自动进入recovery模式(部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式),如下:
2、选择清除数据(白框)进入选择界面,如下图:
3、然后点击清除缓存数据(白框),如下图:
4、清理完毕后,继续点击清除所有数据(白框),如下图:
5、双清完毕后点击安装升级软件,如下图:
6、然后选择手机存储并点击,如下图:
7、在手机存储中找到事先准备的安装包(以红框为例),如下图:
8、等待升级界面有进度条进度条读取,如下图:
9、进度条读完后,点击确认等待手机自动重启即可完成刷机,如下图:
扩展资料:
1、电池电量不足导致黑屏:
一般来说,电量不足会自动关机。但有时耗电过快,直接黑屏关机。所以当手机黑屏时,要考虑手机电池是否电量不足。
(如果手机温度过高,等待手机自然冷却,然后充电)例如,手机电量不足会自动关机。但有时耗电过快,直接黑屏关机。所以当手机黑屏时,要考虑手机电池是否电量不足。(如果手机太热,等手机冷却后再充电)
2、后台应用程序进程过多,导致死机黑屏:
如果手机后台启用的应用程序过多,系统运行内存难以加载,那么就可能导致手机黑屏卡住。您可以关闭并重启手机,并在后台清理应用程序。
(如无法按下关机键,可尝试“长按10秒电源键”或“电源键+音量下降键”强制重启)
3、手机水造成黑屏:
当手机进水时,不要摇晃或立即重启手机。最好是走到阳光下,确保手机内部干燥后重启手机。
4、重击或坠落造成的黑屏:
如果手机受到外力撞击,或从高处坠落到地面后,出现黑屏现象,无法开机或开机后屏幕不显示,那么大部分硬件都损坏了。最好把它交给专业人员进行维护。
5、手机外温低导致黑屏:
手机的内部硬件内置了多种温度监控器。一旦超过系统设定的最佳温度范围(通常为0-35摄氏度),系统会自动关闭黑屏,保护手机内部硬件。
因此,如果外界温度过低,可以考虑使用手机的环境温度适宜。
一、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用。
1、长按手机/平板电源键弹出“重启”选项进行关闭;
2、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击“关机/重启”开关;
3、强制重启手机/平板;(建议手机出现死机或卡住时使用)
①平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
二、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式,也可点击:网页链接搜索服务中心地址。建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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