当工行登记电子支付显示信息时，信息代码为：96112168提示信息，留下的手机号码不是柜台上保留的手机号码。这里柜台上保留的手机号码是指工行首次开户时保留的手机号码。现在，只能将证件带到银行柜台，并将当前的手机号码修改为个人信息以完成业务。
扩展资料：
预防措施：
1、客户开设电子银行时，支持同时开通工商银行注册卡或账户电子支付。
2、开通工行电子支付后，客户将共同开通工行电子银行业务。
3、从2014年7月13日起，工行电子支付手机号码规则由原来的“一个账户一个手机号码”改为“一个客户一个手机号码”。升级后，客户只能通过手机号申请工行电子支付。
如果客户在升级服务前使用多个手机号进行工行电子支付注册，系统将自动保留该客户最近注册的工行电子电话以及系统对应的工行电子支付账户。升级并在剩余的手机号码下找到ICBCe支付。
付款协议将自动取消。适用于通过Internet，电话和移动电话网站进行商品交易的商人和个人，例如电子商务网站和第三方支付公司。