长虹电视机，开机时画面定住了，关机又关不了.该怎么办？

Question

长虹电视机关机关不了怎么办？

Answer 1

智能电视卡在开机画面，可以尝试以下操作：
1、关机重启
这种方法就比较简单，就是关机重启，通过关机将运行文件清除，可能会有效的进入使用界面，但如果这个方法没有效果的话，就得通过按键方式来清除数据了。
无法关机，可以拔掉电源线，多等一会再开机。
2、清除数据
一般电视的按键都是有两种方式，一种就是五轴按键，另一种就是排键的方式，关于五轴按键的恢复数据方法就是一直向上拉着电视后面的轨迹球，直到出现电视屏幕显示【正在进行数据分区恢复】字样，才可以松开轨迹球。（还未显示切记不要松开，不要松开，不要松开）等待数据恢复后，电视即可正常开机了。
排键的方式就是同时按住电源键和节目+键直到电视屏幕显示【正在进行数据分区恢复】字样，即可松开。等待恢复数据后，电视即可正常开机了。
3、强制刷机
找到刷机包(最好向售后索要)，必须保证刷机包是支持本机型号的。
4、询问客服
当然自家电视没有按键或者以上方法不好使的话，自己处理不了，那就得问一下专业人员，如何在关机操作中恢复数据，这样也能避免使用不了电视的困扰了。
5、最后的办法是花钱送修。

其实电视和手机类似，在使用中会产生各种各样垃圾文件，一旦垃圾文件满了，严重影响到系统程序时，就会出现卡在开机页面上的情况，所以为了避免下次开机还要碰到这种情况，这里推荐大家在智能电视上安装一个当贝助手，拥有多达十二种电视实用功能，可以方便的帮你管理好自家电视，感兴趣的朋友就赶紧通过当贝市场来下载吧。

Answer 2

你这种情况有很多原因的，大多数是由于本身的电视是智能电视，所以说软件过多，所导致的卡顿，这种情况是占第一位的。还有的是本身的硬件原因，如果这个问题出现的话，需要进行返厂修复。时间肯定是需要有一段的。所以我建议你可以关机重开启如果不好使的话这种情况需要开机后进行相关的软件重启动恢复到零然后再进行。一般情况就会得到好转的。希望我的回答能够帮助你。

Answer 3

开机时画面不动有可能是系统有问题了。你可以强制关机再试试。还不行就找售后。正常应该需要刷新系统。

Answer 4

等待，这是系统死机或是运行繁忙引起。最好不做任何操作。如果长时间不变，只能向售后求助。

Answer 5

拔掉电等一会再插电重新开机。这种情况一般是软件卡死，如果反复断电插电都不能恢复的话，只能重新刷机或者是更换主板了。